语言产业正在经历一段时期。持续的全球卫生危机迫使各组织打破边界,支持全球远程工作人员队伍,比以往任何时候都需要更多的跨语言互动和协调。与此同时,语言翻译行业的技术革新也空前高涨。我... 查看全文

01-19 09:30 unbabel 商鹊网翻译

欢迎回到我们的“客服英雄”系列,在这里我们邀请鼓舞人心的客服领导分享他们管理成功团队的建议。 罗曼·奥迪诺科夫是欧洲领先的汽车零部件在线零售商AUTODOC的研究和客户体验评估负责... 查看全文

01-05 10:35 unbabel 商鹊网翻译

说到翻译,你的企业有几个选择。你可以将翻译外包给母语为英语的人--有效,肯定,但成本高,耗时长。你可以雇佣一个内部的多语言支持团队--同样有效,但考虑到新员工融入现有组织结构所涉及... 查看全文

12-29 10:00 unbabel 商鹊网翻译

欢迎回到我们的“客服英雄”系列,在这里我们邀请鼓舞人心的客服领导分享他们管理成功团队的建议。 卡罗琳娜•皮纳特是全球最大的食品和饮料公司雀巢(Nestlé)的人工智能项目负责人。雀... 查看全文

12-22 10:00 unbabel 商鹊网翻译

今年早些时候,我们推出了语言运营(LangOps),这是一个跨专业的功能,帮助全球企业与其多语言客户和其他利益相关者有效沟通。我们现在正在LangOps愿景的基础上,从市场营销开始... 查看全文

12-16 17:55 unbabel 商鹊网翻译

今年早些时候,我们发布了《2021年全球多语种CX报告》,其中包含我们对巴西,法国,德国,日本,英国和美国的2750多名消费者进行调查后发现的主要结果。这份报告包含了许多关于全球买... 查看全文

12-09 10:00 unbabel 商鹊网翻译

欢迎回到我们的“客服英雄”系列,在这里我们邀请鼓舞人心的客服领导分享他们管理成功团队的建议。 Lea Haep-Ninnemann是奥托集团创新管理主管。在她的工作中,她为奥托集团... 查看全文

12-07 09:30 unbabel 商鹊网翻译

如今,无论公司本身是否全球化,公司都普遍雇佣来自全球偏远地区的专业人员打卡上班。要成功地管理一个分布式的混合劳动力,技术是关键。从虚拟会议解决方案到生产力和创造力工具,市场上不断涌... 查看全文

12-02 10:30 unbabel 商鹊网翻译

未来五年,商业专业人士的第一要务不是他们的产品或定价。是客户体验。但是,客户真正想要的是什么样的体验呢? 从客户服务AI到多种语言支持,了解企业如何赢得全球客户。 他们需要多种语言... 查看全文

11-30 09:30 unbabel 商鹊网翻译

今天的全球企业为说多种语言的客户服务。然而,当涉及到多语言交流时,它不仅仅是一字一句地翻译信息。世界上超过6900种不同的语言中的每一种都有语言和语境的差异,这些差异会影响客户对跨... 查看全文

11-24 10:55 unbabel 商鹊网翻译

如果您的企业目前使用(或计划使用)多种语言为客户服务,那么利用某种形式的语言翻译对于实现可持续增长至关重要。替代方案?雇佣母语人士为每种语言构建相当于复制现有部门(营销、客户服务、... 查看全文

11-22 09:00 unbabel 商鹊网翻译

随着全球电子商务和网上购物的爆炸式增长,消费者现在可以从任何地方获得产品。尤其是在最近两年,这场疫情以及由此带来的数字化转型加速颠覆了品牌和消费者之间的动态关系。无论品牌是否是本地... 查看全文

11-17 09:30 unbabel 商鹊网翻译

欢迎回到我们的“客户服务英雄”系列,我们邀请鼓舞人心的客户服务领导分享他们对运营成功团队的建议。 Michela Cocco 是 Nespresso 的全球客户体验与创新经理。 ... 查看全文

11-12 09:00 unbabel 商鹊网翻译

我们刚刚结束了激动人心的LangOps Universe活动,在此期间,来自世界各地的客户纷纷发表了深刻的谈话。在为期两天的活动中,我们主持并参与了有关从 AI 道德到解决客户支持... 查看全文

11-09 09:00 unbabel 商鹊网翻译

我们最新的《全球多语言消费报告》已经出来了。今年,我们发现了一些有趣的事实,即多语言支持服务的采用情况,以及客户对那些是否提供母语提供营销材料和母语客服的品牌的感受。 我们最大的... 查看全文

11-05 09:00 unbabel 商鹊网翻译

在我们联系日益密切的数字世界中,多语种翻译比以往任何时候都更加重要。2021年Unbabel LangOps对1000多名决策者进行的调查发现,62%的国际企业在2019新型冠状病... 查看全文

11-02 09:00 unbabel 商鹊网翻译

最近关于Facebook及其算法产生的负面结果的头条新闻,你是否担心未来及其广泛使用人工智能的影响? 在令人担忧的新闻周期中,这是一种理性的反应。然而,这种情况不应被解读为人工智... 查看全文

10-29 09:00 unbabel 商鹊网翻译

企业翻译软件解决方案对于任何全球性组织的成功都是至关重要的,它有助于在世界各地的主要市场克服语言和文化障碍。随着混合劳动力和平台的兴起,允许甚至是最小的电子商务供应商也能进行国际交... 查看全文

10-22 09:00 unbabel 商鹊网翻译

在客户支持的快节奏世界中,每一秒都很重要。通过电子邮件、电话和在线聊天来响应客户的请求,需要代理具有敏锐的时间管理和优先排序技能。我们不要忘记,客户服务领导者也必须把他们的大部分时... 查看全文

10-20 09:00 unbabel 商鹊网翻译

我们喜欢制作绝佳的产品,也喜欢改变世界人们的交流方式。我们虽然对每天所做的工作感到自豪,但当我们收到定期使用Unbable用户给予的好评时,才是最值得骄傲的事情。这种肯定让我们觉得... 查看全文

10-13 09:00 unbabel 商鹊网翻译
正在加载......