翻译技术速递
采用人工智能解决方案对于提供更好的语言服务至关重要。无论是翻译服务、本地化还是内容解决方案，Generative AI都可以帮助创建更快、更具成本效益的增强流程。自成立以来，甚至更早，Lionbridge就一直在与AI合作。我们已经使用了一些人认为是人工智能的前身，机器翻译（MT），超过十年。（相反，有些人认为MT本身就是AI的一个例子。为了让自己沉浸在人工智能中，Lionbridge开发了我们的人工智能沙箱，这是一种用于安全测试人工智能解决方案的工具。此工具可帮助Lionbridge的每个人提高并分享我们对AI的理解和技能。重要的是，我们的团队还可以为客户安全地测试和准备新解决方案的原型。请继续阅读以了解有关Lionbridge AI Sandbox的更多信息。
为AI解决方案构建沙盒
Lionbridge于2023年夏季开始开发AI沙盒。该环境为Lionbridge员工提供了一个安全的空间，让他们可以尝试人工智能服务，以协助内部流程并为客户准备潜在的语言解决方案。AI沙箱是一个安全的私有GPT-4环境，所有员工都可以访问。事实上，Lionbridge大力鼓励所有员工使用沙箱。Lionbridge管理层要求每个人至少设定一个以人工智能为导向的年度目标。他们还举办了一场人工智能竞赛，为人工智能使用的最具创意的想法颁奖。环境呈现为具有聊天机器人外观的简单界面。最关键的因素是Lionbridge AI Sandbox的安全性。它是完全隔离的，并减少了所有数据隐私问题的风险，而公共AI工具无法保护这些风险。
测试内部AI解决方案
为翻译或人工智能内容生成准备可靠、创新的工作流程的最佳方法是使用人工智能进行实践。Lionbridge的AI沙箱每天有超过1，000名用户。有些人正在利用人工智能来加快自己的工作或交付。一些员工正在使用一系列人工智能工具来为客户面临的复杂翻译、本地化和内容问题构建解决方案。每个Lionbridge部门都在寻找实施人工智能的方法，以自动化和增强其日常工作活动。以下是一些示例：
销售：许多销售团队成员使用人工智能来创建他们向潜在客户发送的信息的初稿。然后，他们在发送之前对这些草拟的消息进行个性化和编辑。这种人工智能的使用节省了团队每周的时间。它还允许销售团队每天与更多的当前和潜在客户联系。
社区体验团队：该团队自动化了发送培训邀请电子邮件的过程。他们创建了一个AI驱动的表单来收集培训旅程数据，然后用它来自动填充邀请电子邮件。他们的自动化在这项任务上节省了大约100个小时的人力。它还使社区培训团队能够专注于其他重要任务，以支持我们的合作伙伴。
技术部署：该部门自动化了将电子学习课程材料从PowerPoint转换为PDF的繁琐过程。他们使用Lionbridge的AI工具生成Python脚本。该解决方案简化了批量处理工作，从而为该部门节省了大量时间。
游戏：该部门使用人工智能自动执行大部分数据分析任务，以确保翻译准确性。在这种情况下，使用AI为每个项目节省了5-6个小时。值得注意的是，这种工作流程还可以加快未来的项目。
市场营销：该Lionbridge团队使用人工智能来优化重要的内容元素，特别是在需要满足严格的字数或字符数要求时。这些部分通常包括标题，Meta标题等。另一种营销用途是实现AI内容生成器。团队要求AI工具改变内容的基调。改变语气有助于内容吸引不同的受众。虽然作家团队可以做到这一点，但人工智能可以大大加快这一过程。
为客户安全测试AI解决方案
Lionbridge使用AI沙箱来练习内部用例，以提高运营效率。然而，我们也在大规模使用人工智能解决方案和系统，为我们的客户安全地测试和开发解决方案。这些经过测试的解决方案使我们能够为客户提供更低成本的服务和批量折扣。（值得注意的是，我们在这些程序中从不使用机密客户数据。下面是我们测试的一个AI解决方案的例子，然后开始为客户大规模实施：
对翻译程序进行自动化测试，以确保正确应用客户要求的术语、语气和其他语言方面。
对机器翻译输出进行质量评估。
根据特定客户需求对机器翻译输出进行自动化改进。
我们一直在使用经过测试的解决方案（例如上面的解决方案），通过我们的OpenAI业务订阅为客户提供大规模的人工智能服务。目前，Lionbridge已经为近500家客户提供了量身定制的人工智能解决方案，至少还有50家正在进行试点。
简而言之，Lionbridge不仅为人工智能主导的未来做好了准备。我们已经在那里，测试和实施解决方案内部和我们的客户每天。
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以上中文文本为机器翻译，存在不同程度偏差和错误，请理解并参考英文原文阅读。
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