即使你的业务是动态的，并给你带来利润，你仍然可以使它更好地介绍了一个知识经理的立场，在您的公司。您可能会说您已经有了一个文档管理程序，但有一件事您的程序还没有。它是战略思维和沟通技巧。有了这个补充，你将充分利用你的公司知识库。 谁是知识管理者？ 知识管理者是负责公司wiki-—一个不断增长的信息库——的人。信息是您公司得资产之一，就像人力资源或生产设施一样.如果信息得不到正确管理（组织，共享，存储，使用与重复使用），它就变成了一个“小仓库，”无用得文档被堆放在其中. 知识管理员监控公司内的信息"流动"。他们的责任是了解哪些文档最常被访问，哪些信息缺失，并确保公司中的每个人都拥有所需的信息。 在公司中拥有知识经理的好处 您会惊讶地发现，高效的知识管理可以为您的企业带来多少好处。下面只是其中的一部分。 改善对信息的访问是第一个也是最明显的好处。方便地访问信息意味着更高效的工作和更好的总体结果。知识工程师可以通过制定和详细说明授权策略和过程来简化信息访问。不是每个员工都必须能够访问任何信息，但他们必须能够使用日常所需的工具。 改进了时间管理。您的员工将不再浪费工作时间寻找他们需要的文档或提出请求。这有助于减少停机时间并优化整个流程。 获取新知识。知识工作者监视特定于行业的信息空间，并发现可能对您的公司有用的新趋势、创新和术语。这可以帮助您的业务与行业的最新发展保持一致，并领先竞争对手一步。 改善沟通文化。当员工没有所需的信息时，他们通常会感到被忽视。他们理所当然地认为，向他们提供所需的文件是他们的经理的责任。如果他们没有得到必要的信息，他们可能会代表管理者将其解释为漠不关心，甚至认为这是一种冒犯。通常，他们回报公司的时候，对公司的目标同样漠不关心。为了避免公司文化的恶化，应该有一个知识经理来响应所有的信息请求。 简化的入职实践。公司的知识库可用于培训新员工。现有的信息架构应进行组织，使新员工及其同事的“入职”流程更容易。知识管理者应该为新手和培训师提供他们所需要的信息。这可以减少培训时间，让新员工“沉浸”在工作流程中。 加快了决策进程。知识管理者对管理者也很有帮助。准确的信息对决策过程至关重要。如果交付迅速，则可以节省时间，并节省浪费在信息搜索、验证和讨论上的精力。 减少错误。当公司的学习基础混乱时，经常会出现文件重复的情况。文档可能有不同的版本和许多更新，知识管理员的工作是提供正确的文档以响应请求。这可以减少工作流中的碰撞和错误的数量。 所有上述好处将导致您的团队生产力的提高，更好的企业沟通风格，并提高工作流效率。 知识管理员技能和责任 知识管理者通常称为文档专家、信息架构师或信息开发人员。无论职位名称如何，该活动通常都有一定范围的职责。以下是一些最相关的建议： 创建知识管理系统。知识管理员的工作与工程师的工作类似：他们必须为组织设计和维护一个知识系统。这意味着要为存储和访问相关内容以及监视和控制访问制定策略、流程和管理法规文档。积累新知识也可以列在这里。 使信息可搜索。有一个有效的搜索工具是很重要的，这样员工就不用浪费时间来创作和发送信息请求。 在不同层面上进行协作。知识管理者应该有足够的沟通能力，能够与公司高管合作，以促进决策的制定。同时，这类专业人员还必须与各部门（处）负责人及其团队密切合作，帮助他们找到所需的材料。 构建知识渠道。知识经理负责制定公司内部信息流动的"路线"。这些路线应该是经过充分检验的最佳信息分发渠道。无论是从PC访问公司学习库，还是向公司档案提出请求的程序，或者只是给秘书打个电话，这些渠道都应该正式化，在相关SOP（标准操作程序）中进行描述，更重要的是，用户可以访问。 鼓励信息共享。像大多数其他产品一样，知识有一个生命周期或使用寿命。如果不使用它，它将变得“陈旧”。知识工作者的工作是确保知识得到使用、更新和共享。否则，信息就不起作用。它存储在不同的位置，每个新位置都变成了另一个文档转储或信息库。 对人员进行教育。知识经理还负责确保公司的教育、培训和指导流程。新员工大多需要辅导，而高级管理人员可能需要特殊培训。 积累新知识。波动和波动性不仅仅是营销术语。今天，它们可以应用于任何行业或活动领域。在这些条件下，公司必须了解其领域的最新趋势和变化。知识经理负责获取新知识（有关新技术、产品等的信息）并将其纳入现有的进程。 知识经理薪金 根据zippia.com的数据，美国经理人的年薪从入门级的5.3万美元到高端的10万美元不等。平均工资约为72441美元。这些信息是一般性的，因为它涉及所有类型的管理人员，而没有具体说明活动或行业的领域。 为了在这张地图上定位知识经理，indeed.com收集了美国124位知识经理的薪酬信息（更新日期：2022年7月23日）。这一样本组的平均工资为85 079美元，这使得知识型经理的工资比该国经理的平均年薪高出约13 000美元。 知识管理员职位描述 不同的求职平台都发布了知识经理职位的空缺。职位描述可能各不相同，但大多数都由以下几个主要部分组成： 简短的介绍（1-2篇文章）; 列出职责（“知识管理者的职责”）; 需求。 职位描述样本可在技术文档撰写总部找到。它是世界上最大的技术作家和其他技术交流者社区。 结语 在公司里介绍一个新职位总是一个挑战。是否需要另一名团队成员可能会在许多方面受到质疑：公司负担得起吗？合理吗？它是否具有成本效益？如果你决定并引进一个知识经理的职位，你将永远不会后悔。这个专业人员的努力与一个有效的文档管理系统相结合，将提高你公司的生产力和利润。 祝你的技术写作好运! 单击帮助团队 跨平台和设备创作、托管和交付文档