“如何使我的企业更有生产力？”，这是当今领导者和管理者们思考的热点问题，在翻译行业尤其如此。如果你想让你的语言服务公司在2021年实现增长，想要获得更多的客户，处理更多的项目，并且增加速度高于去年，你必须保证你的生产力水平得到控制。那么，你和你现在的团队怎样才能完成更多的工作，又不至于太过伤财劳众？ 1. 评估你现在的生产力水平，以及你希望它达到的水平。 首先，富有成效意味着，你要充分了解你公司的运营情况，评估当前项目管理的生产率水平，以确定你离目标有多远。在分析现状时，你会遇到阻力或瓶颈，这可能会导致工作流和输出的混乱。阻碍你工作的痛点可能是由技术问题或某些个人造成的——项目经理可能没有尽全力工作。 把你现在的流程画出来：从客户发出请求到交付产品这个环节开始，看看哪里有滞后。你可以在公司内部进行这种生产率审计，或者，如果你没有合适的系统来进行这种审计，就使用Smartcat的团队绩效情报报告（Team Performance Intelligence Reports）。一旦你找到了需要解决的问题，我们建议你每季度重新评估一下生产力，以避免新问题的出现。 2. 将所有项目活动集中在一个位置：多窗口该消失了！ 如果你有处理翻译请求、交付和反馈这一循环的第一手经验，那么你就知道这需要大量的周旋工作。而当你有很多交流通道时，比如TMS，CAT，Slack，Skype，Gmail，Noint，Trello，Hangouts等等，情况就会变得更糟。微软的一项研究显示，员工在完成任务时，平均每天切换373次窗口，或者大约每40秒切换一次窗口。 这种乱七八糟的窗口跳转会导致漏掉事情，客户往往会失望而归。此外，如果员工被逼得太紧，同时还用着不合适的工具来凑合，他们往往会精疲力竭。根据欧洲工作安全与健康机构的数据，美国每年因旷工而损失的5.5亿个工作日中，有一半以上与压力有关。 在一个全集成平台中采用单通道方法交流，可以最大限度地节省时间（更不用说节省生命），以取代这些乱七八糟的交流通道，理想情况下，您可以: 自动向自由职业者分发项目， 就报价达成一致， 减少点击次数和数据输入次数， 上传和下载源文本， 避免使用电子表格，并且 易于控制质量。 你有很多选择，比如Smartcat的多合一联通翻译平台。在你确定选择任何平台之前，先确保你运行了一个真实的演示版本。事先试一下功能和特性，这样之后就不会有意外情况。最重要的是，写下当前需求和问题的核对表，并使用可以解决这些需求和问题的翻译平台。 3. 自动收付款 语言服务提供商更需要拥抱2021年的自动化。使用系统和程序来自动处理不同的操作，这对提高生产率而言至关重要。没有它，你就像困在2011年，而不是2021年。 自动化的一个关键领域是收付款。支付你的自由职业者和其他工人，接受公司的付款——项目经理和会计需要完全对齐，不能错过标记。如果数据没有一丝不苟地归档，它可能会变得混乱。不仅如此，如果没有一个好的制度，收付款会是一个很令人头痛的问题。 Smartcat的支付自动化子系统允许你向世界任何地方进行支付，而且你只需进行一次交易——欠单个供应商的金额将被汇总，并包含在一张发票中。一旦发票结清，Smartcat就会自动分配欠款，并让供应商使用自己喜欢的付款方式提取欠款。同样，你可以接受来自世界任何地方的付款，不管是以后提款，还是保留你的Smartcat余额来支付你自己的供应商，这些都支持。 4. 迅速雇佣合适的人才 你已经成功地接到了一个巨大的项目，但是你发现你的译者并不合适，或者你的译者不够多。那么，你是坚持任用现有译员，希望他们做到最好，还是在多个平台一个一个胡乱搜索，找到合适人选？无论出于何种目的，语言服务提供商都需要有一个稳定可靠的译员库。 有了Smartcat，你就有了一个自由职业者的市场，甚至在你的新任务开始之前就有自由职业者待命。此外，何必停留在只是寻找自由职业者的语言专业人员这一层面？如果您需要更多帮助来服务特别重要的客户，您可以外包项目经理来参与您的项目——或者甚至与其他语言服务提供商合作。 5. 启用机器翻译系统 机器翻译有很多好处：它加快了译者的工作速度，独立地翻译大量的文本，还能节省大量开支。一些语言服务提供商甚至通过提供机器翻译后期编辑，将每个单词的价格降低了30%，这是吸引新客户的可靠途径。 机器翻译并不一定会让译者感到沮丧。人们仍然非常需要保持译本质量，保证口吻正确以及其他本地化方面。根据翻译的不同，译者可以快速浏览机器翻译的文本，并且比以前覆盖更多的内容。在Smartcat中，您只需点击一下就可以实现机器翻译，将其作为工作流程的一部分。根据源语言和目标语言的不同，有十几个翻译引擎可用，其中有些甚至是免费的。 （一些关于机器翻译的智慧之言：为你的译者制定指导方针，让他们知道他们需要多少时间来改变机器翻译的结果。此外，我们建议向你的客户告知你在工作中使用了机器翻译，特别是如果你没有涉及到人工翻译的话。） 2021年生产力目标：用更少的时间获得更多的客户 年复一年的最终目标是同时获取服务和管理客户。但是如果不审计你的生产力水平，每季度审查它们，也不使用技术和自动化工具，你就没法达成这一目标。简化运营，拥抱科技，让2021变得更好。 今天就来试试Smartcat的多合一翻译平台，为明天做好准备吧。