数据科学技术更好地服务客户

2020-09-02 03:40:05 GALA

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2020年9月1日 Avantpage如何引导数据科学战略 管理人员和专业人员使用数据和分析来做出预测,提高优化,并改善运营和决策。随着它的不断成长,它使企业能够变得更加以数据为导向,拥有更好的洞察力和知识。 为什么数据如此重要 了解对于我们的客户来说什么是重要的,使我们有机会改进服务方式。我们和合作伙伴所做的一切都会留下数据记录。然后,这些信息被用于优化流程,以提高业务的整体效率。那这又为什么是重要的呢?我们相信数据化是未来的发展趋势。利用数据使我们能够制极主动的价值解决方案,紧跟潮流并与我们的客户紧密连接,以此最大化利用我们的跨职能团队,同时也使我们有明智的洞察力、更好的规划和预测。 对结果有影响的数据类型 在当今度量驱动环境中,如其他组织一样,数据是证明业务案例合理性的关键。数据使我们能够预测未来。通过搜集和捕获正确的信息,我们能在与客户进行对话之前预测工作量、项目请求类型和语言分布,并通过系统地跟踪准时交货记录来降低风险。 我们的团队一直致力于通过更好、更有效的流程来提高效率,利用翻译记忆来缩短交付周期、提高翻译质量。满足客户的合规需求,倾听他们对于数据报告的预期,确保文件和项目在监管指导方针下进行,都有助于我们建立更强有力的伙伴关系。 这些信息帮助我们和客户保持联系,有效地进行沟通,并满足他们的需要。它还为我们提供了一个洞察人际关系的机会,以此来改善商业决策,改变了工作方式,推动创新。 我们如何处理数据 我们需要一个坚实的基础、设施和流程来利用收集到的数据,所以我们创建了 AvantData。它是根据我们低成本高技巧的系统团队内部开发和实施的。我们的领导团队全力投入,其成员在其成立和发展过程中发挥了重要作用。第一个应用程序侧重于为内部信息创建仪表板,为项目优化创建工作流,以及为客户提供服务的门户。 效率、生产力和紧迫感是推动我们进步的一些优势,而我们也能够利用 AvantData 反向优化它们。举个例子,因为有了数据,我们才能够使用优化后的工作流对项目进行系统化。在这之下,系统每10分钟触发一个新工作流的创建,自动构建一个项目,检索其文件并通知相关团队。 我们的团队利用AvantData的洞察力进行决策和规划。这使得我们能够专注于在客户、业务方面增值最大化的领域。 通过数据来理解客户趋势使我们能够预见项目合作的高峰,并相应地进行业务扩展。AvantData 还赋予我们的员工职业发展机会。最后,它还能为未来的 AI 实现路线图组织数据。 收集和管理数据对我们的生产力,客户相关性和销售效率至关重要。数据科学战略需要资源,专业知识和金融投资等各方面支持,但对于所有规模的公司来说她都是必不可少的。我们发现像我们这样的小公司,人员,流程和技术都可以强有力地结合,发挥巨大的力量。

以上中文文本为机器翻译,存在不同程度偏差和错误,请理解并参考英文原文阅读。

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