为了创建清晰、一致和专业的文档，技术作者不仅需要对最终用户需求的良好理解和一定的写作天赋，还需要专门的工具。有了合适的软件，更容易专注于交付清晰简洁的内容，因为许多其他任务和流程组织得更好，更结构化，甚至自动化，从而让您有更多的时间来做真正重要的事情。 2024年将会有很多很好的选择，从全包套件到重点应用。本文根据特性、功能和整体价值，概述了今年可用的顶级技术写作软件和工具。无论您是需要帮助组织想法、管理大型文档项目、构建知识库、创建图表、以多种格式发布，还是其他任何事情，都有一个解决方案可以提高您作为技术作者的工作效率。请继续阅读，比较装备您的技术写作工具包的主要选择。 什么是技术写作？ 技术写作基本上是用简单的术语向非专业用户解释如何使用技术的过程。技术作家的目标取决于他们需要传达的想法或信息。他们可能只是以一种清晰和简洁的方式向用户提供关于产品、过程或概念的信息。或者他们可能会给出执行任务的清晰简明的指示。他们也可以说服读者采取特定的行动，或者相反，禁止某些行为或行动。全部通过书面文档，如维修手册、操作指南、说明手册等。 你应该在技术写作工具中寻找什么？ 在评估技术写作软件时，有某些功能可以优化工作流程。寻找提供内容重用、变量、条件文本和CCMS集成等功能的工具。 内容重用允许作者创建模块化的内容组件，这些组件可以被拉入多个文档中。 变量使得即时更新所有文档的信息变得容易。 条件文本允许根据输出打开和关闭文本。 CCMS（组件内容管理系统）集成有助于在粒度级别管理内容，以增强重用。 协作功能也很重要，因此作者可以与中小企业和审稿人无缝合作。 具有各种格式功能的工具可以加快以各种输出（如PDF、web帮助和移动设备）发布文档的速度。 通过API实现自动化也可以消除重复性任务。 选择具有这些关键特性的平台可以让技术作者简化文档流程，专注于高质量的内容。 2024年最佳技术写作工具 1.单击帮助 ClickHelp是一个面向团队的基于云的现代技术写作工具。 它为创建和编辑内容提供了一个强大的平台，支持各种内容类型，如图像、视频、链接、表格等。此外，ClickHelp允许使用现成的模板、可视化设置和CSS定制阅读器体验。 最佳特性： 人工智能支持的文档解决方案：强大的写作伴侣可以帮助您快速重新措辞或简化文本，创建新内容，改变语调等，节省工作时间。 内容重用：变量、内容片段和条件内容块，用于高效的内容重用。变量有助于在文档中插入短文本，并集中更新它们。内容片段允许用户在一个地方保存和维护源内容，同时在任何地方重用它，在重用的任何地方自动更新内容。条件内容支持基于输出标签包括或排除内容，便于为不同的受众创建不同版本的文档。 高效创作：该平台基于主题的创作方法有助于作者将内容整齐地组织到项目中，每个主题都是一个独立的部分。用户可以在树状导航结构中创建、编辑和重用主题。 协作环境：ClickHelp提供了一个独特的创作环境，技术作者可以在一个文档工作流中轻松地与主题专家、开发人员、QA工程师、技术支持专家和营销人员协作。 灵活的输出格式：提供创建同一文档项目的多个输出的能力，支持CHM、PDF、Word、EPUB、RTF、ODT和MHT等格式。 定价：175美元/月起。提供现场演示和免费试用。 2.助手 HelpSmith是一个一体化的基于XML的技术写作工具，允许创建各种类型的文档，包括CHM帮助文件、Web帮助系统和PDF手册。它提供了全功能文字处理器、屏幕捕获和图像注释、UI元素的控件注释、条件编译功能、主题模板等功能。 最佳特性： 动态样式和模板：为格式属性和主题模板提供动态样式，以实现跨多个主题的一致格式和布局。 导入内容：支持从各种格式导入内容，如HTML、MS Word、CHM等。 条件编译：基于构建标记提供强大的条件编译功能，为不同的受众或场景生成不同版本的文档。 媒体存储库：为管理帮助项目中使用的图像和视频提供单个媒体存储库。 协作特性：通过开放的基于XML的帮助项目格式支持团队合作，促进协作和与外部翻译工具的兼容性。 定价：从199美元到399美元不等，用户可以在购买前免费试用产品。 3.文件360 Document360是一款人工智能驱动的SaaS工具，专门从事知识库创建和管理，为存储和共享信息提供了一个集中的平台。 最佳特性： 知识库创建和管理：Document360允许您构建一个全面的知识库，该知识库可以是供客户自助服务的公共知识库，也可以是供内部使用的私有知识库。 实时协作：该平台支持实时协作，允许团队成员同时贡献和编辑内容。 版本控制：Document360提供版本控制，使您能够跟踪更改，查看过去的版本，并在必要时回滚到以前的迭代。 定制工具：该平台包括定制工具和类别管理，以根据您的品牌和组织结构定制知识库。 搜索功能：Document360具有强大的搜索工具，可以帮助用户快速找到相关文章。 定价：根据团队帐户和所需存储空间的数量而有所不同，从功能有限的免费计划到每月499美元的企业计划不等。 4.疯狂耀斑 MadCap Flare是一款功能强大的内容管理工具，专为技术作者、沟通者和内容开发人员量身定制。它作为一个包罗万象的解决方案脱颖而出，因为它能够增强工作流程，支持多渠道发布，并促进团队成员之间的高效协作。 最佳特性： 单源创作：Madcap Flare提供高级单源内容开发功能，通过内容重用最大限度地提高创作效率。 多渠道发布：该工具支持各种格式的多渠道发布，如HTML5、WebHelp、PDF、Word、XHTML、EPUB、DITA等。 内容导入：该软件可以轻松导入各种来源的遗留内容，如Microsoft Word、Excel、Atlassian Confluence、Adobe RoboHelp和FrameMaker、DITA、Author-it、Markdown等。这简化了将现有内容迁移到平台上以便进一步编辑和发布的过程。 协作和项目管理：Madcap Flare包括项目管理和团队协作的功能。它允许用户在项目中高效地合作，同时保持版本控制并确保团队成员之间的无缝协作。 分析集成：提供高级分析和报告可能性，以跟踪用户对文档的参与度，并收集见解以进行持续改进。 定价：每月182美元起。 5.帕利戈 Paligo是一个企业级的基于云的CCMS，允许技术作者高效地创建和发布技术文档，同时关注可用性、协作、大规模内容重用、多渠道发布功能、结构化创作实践以及为技术写作需求量身定制的版本控制机制。 最佳特性： 单一来源和内容重用：Paligo提供了所有必要的单一来源特性，比如组件重用、动态变量和条件内容。这允许技术作者在不同的输出中保持一致性。 多渠道发布：支持各种格式的多渠道发布，使内容可以跨不同的平台和设备访问。 版本控制和发布管理：版本历史和回滚功能、版本分支和发布管理有助于跟踪变更、高效管理版本并确保内容准确性。 结构化创作：支持内容重用，使文档创建更容易，同时确保内容的一致性和经得起未来考验。 用户友好的界面：简化复杂技术文档的创建和管理。它提供了强大的搜索功能，便于导航和检索信息。 定价：每月79美元起。 6.帮助文档 HelpNDoc对于技术作者来说是一个很有价值的工具，因为它具有单一来源的创作功能、WYSIWYG环境的易用性、文档外观的定制功能、动态内容加载功能等等。 最佳特性： 单一来源创作：允许技术作者轻松地专注于创建全面而准确的帮助和文档手册。 易用性：HelpNDoc以其用户友好的界面、完整的WYSIWYG创作环境以及高效处理数百个帮助主题的有效性能而闻名。 定制选项：该工具通过多功能定制功能对生成的文档的外观进行极端定制，使文档的外观与您的品牌或风格偏好相匹配。 内容管理：HelpNDoc提供了一个集中的存储库，技术作者可以在文档项目中高效地存储和管理各种类型的内容，如文本、图像、视频、代码片段、等式、变量和片段。这有助于减少项目重复并优化资源利用率。 Project Analyzer：通过识别库项目中损坏、未使用或重复的媒体元素，确保文档保持组织良好、无错误，并优化以获得最佳性能。 定价：每月99美元起。 7.汇合 Confluence对于技术作者来说是一个多功能的工具，因为它能够为文档管理提供一个集中的平台，提供一个用户友好的界面，通过宏重用内容，使用来自市场的应用程序进行定制，等等。 最佳特性： 用户友好的界面：使用户能够轻松地使用该平台。 基于Web的访问：确保团队成员可以贡献、更新和共享内容，而无需额外安装。 内容重用：通过允许用户创建可重用的部分并将它们包含在各种文档中来提高效率。 定制：Atlassian Marketplace为用户提供了不同的应用程序，以增强Confluence用于技术写作的功能，例如用于版本控制文档的滚动版本。 协作和反馈：通过允许用户直接对内容进行共享、评论和提供反馈来促进协作，从而增强沟通和审核过程。 定价：这取决于团队帐户的数量，包括一个最多10个用户的团队的免费计划和三个付费选项，每个用户每月6.05美元起。 8.解释博士 Dr.Explain是一个快速、舒适、高效的技术写作工具，用于创建用户手册、软件帮助文件、用户指南和说明。其用于捕获和分析程序窗口和屏幕截图的集成实用程序简化了创建技术文档的过程，同时提供了结构化文本编辑、图像注释、通过TiWri云平台的协作支持以及根据技术写作需求定制的版本控制机制等功能。 最佳特性： 用户友好的界面：简化创建技术文档的过程。直观的布局和功能使用户能够轻松有效地导航和利用该工具。 单一来源创作：使文档创建过程更容易，并确保不同类型文档的一致性。 结构化文档：允许用户将文本分成几个部分，添加关键字、索引和元素搜索。 导出格式：允许用户将其项目导出为各种格式，如Microsoft CHM帮助文件、HTML在线手册以及RTF和PDF格式的现成文档。 协作支持：允许多个作者通过TiWri云平台同时处理一个项目。这种协作特性确保了数据的一致性，防止了冲突，并促进了在同一项目中工作的技术作者之间的团队合作。 定价：每月290美元起。 9.作者信息技术 Author——它是一个面向技术作者的全面解决方案，因为它的有效功能简化了创作过程，支持多渠道发布，促进了团队成员之间的高效协作，并实施了旨在满足技术写作需求的版本控制机制。 最佳特性： 多渠道发布：确保内容可跨不同平台和设备访问。 协作和评审：允许多个作者同时处理一个项目，并提供简单的评审工作流程。 翻译管理：支持面向不同受众的多语言创作和出版。 内容重用：通过允许用户一次创建内容并跨多个文档使用它来提高效率。 分析集成：提供高级分析和报告可能性，以跟踪用户对文档的参与度，并收集见解以进行持续改进。 定价：联系作者It销售团队，讨论您的选择。 10.帮助涂鸦 HelpScribble是创建各种帮助文件格式的可靠工具。它提供自动格式化和布局，并提供协作编辑功能。 最佳特性： 多种输出格式：允许用户创建各种帮助文件格式，如WinHelp（。hlp）文件、HTML帮助（。chm）文件、印刷手册和同一项目网站上的在线文档。 内置编辑器：该软件包括SHG文件（热点位图）、WinHelp宏和HTML的内置编辑器。 上下文相关系统：允许用户构建上下文相关的在线帮助系统和可搜索的知识库。 定价：单用户许可证起价99美元。 11.帮助+手册 Help+Manual是面向技术写作人员的全面解决方案，因为它优先考虑效率、用户乐趣、多格式发布功能、定制选项、协作支持以及满足技术写作要求所需的其他功能。 最佳特性： 有效的文档创建：该工具旨在简化文档创建过程，使作者和团队尽可能地高效和愉快。它提供了提高工作效率和内容质量的功能。 多格式发布：允许用户制作所有相关格式的文档，包括在线帮助（HTML、CHM）、印刷手册（PDF、Word）、ePub等。这种多格式发布功能确保可以跨不同平台和设备访问内容。 协作支持：如果多个用户在同一个本地网络上，他们可以同时编辑同一个项目。 版本控制：因为该工具的版本控制界面是完全可脚本化和开放的，所以您可以将其设置为与任何允许脚本访问的版本控制系统同步。 定价：每个座位的许可证起价为€498英镑。 12.Word女士 由于其多功能性、高级格式选项、易用性和成本效益，Microsoft Word仍然是技术作者最受欢迎的选择之一。虽然它不像一些专用工具那样具有专门为技术写作定制的专门功能，但它的广泛可用性和熟悉性使它成为高效创建各种技术文档的可靠选择。 最佳特性： 多功能性：该工具可以轻松适应各种写作需求，从起草简单的信件到创建详细的报告、用户手册和技术文档。 自定义：允许包括常用功能，为重复性任务记录宏，自定义拼写检查设置，保存自动文本和构建模块，以及使用样式在文档中保持一致的格式。 协作：MS Word通过实时编辑、评论、版本控制和基于云的可访问性等功能支持协作。多个用户可以同时处理同一个文档。 易用性：虽然MS Word可能不像一些专业工具那样专门为技术报告或复杂文档设计，但其用户友好性和广泛的可用性使其成为许多技术团队的首选。 经济高效的解决方案：公司通常更喜欢使用MS Word进行技术文档项目，因为它包含在Microsoft Office套件中，并且用户熟悉该软件。这消除了额外购买软件或大量培训的需要。 定价：微软Word可以一次性购买159.99美元，或者以6.99美元起的年费购买整个微软365的万亿美元。 13.谷歌文档 Google Docs是技术作者的多功能工具，因为它具有协作功能、可访问性选项、与Grammarly等各种应用程序的集成功能以及许多其他有用的功能。虽然它可能缺乏一些专门的功能，但谷歌文档仍然是一个受欢迎的选择，因为它易于使用，跨设备的可访问性，以及轻松的协作功能。 最佳特性： 协作：多个用户可以实时处理同一个文档。 集成：用户可以将各种应用程序与Google Docs集成，以增强写作过程，例如语法和拼写检查，提高技术文档的质量。 可视化内容：Google Docs支持包含可视化内容，如图表、流程图和图像，这对于有效传达复杂的技术概念至关重要。 导出选项：该工具提供了DOCX、Epub、HTML和PDF等格式的导出选项，允许用户根据需要以各种格式共享他们的文档。 定价：有一个免费版本，为每个人提供基本功能，也有付费计划，为企业提供额外的存储和高级功能。包括谷歌文档在内的谷歌工作空间的基本计划起价为每个用户每月6美元。 14.远HTML FAR HTML旨在帮助用户快速操作HTML、XML、ASCII文本文件或作者帮助项目。 最佳特性： 多格式支持：FAR HTML支持多种格式，包括HTML和ASCII文本文件，使其成为文档创建和管理的通用工具。 高级查找和替换：允许用户快速查找和替换多个文件和作品中的文本。 HTML/XML编辑：FAR HTML提供了HTML/XML编辑特性，如标签编辑器、跨多个文件快速编辑HTML和meta标签的能力等等。 定价：免费。 15.维基百科 由于其定制选项、安全特性、易于安装、强大的访问控制机制和协作支持，Wiki.js是一个多功能的技术写作工具。 最佳特性： 易用性：用户友好和直观的界面允许技术和非技术用户快速创建、编辑和管理文档。 安全性：各种安全功能，包括精细访问控制和双因素身份验证，可确保敏感信息得到保护。 开源：Wiki.js是开源的，允许用户从社区专业知识中受益，同时也确保平台随着时间的推移不断发展和改进。 安装和设置：与其他一些wiki平台不同，Wiki.js通过Docker、Node.js或手动部署提供了一个简单的安装过程，使入门变得简单。 协作：对处理同一文档的多个用户进行实时编辑和评论提高了协作能力。 定价：Wiki.js是AGPL许可的开源项目。 结论 通过简化格式、最大限度地减少重复性任务和组织内容，最好的技术写作平台可以提高生产率。独立的应用程序有自己的优势，但完整的套件提供端到端的文档解决方案。在2024年及以后，由于人工智能创作和智能内容管理的持续创新，技术作家将有更多的选择来装备他们的工具包并加快文档交付。 祝你的技术写作好运！ 单击帮助团队 跨平台和设备创作、托管和交付文档