到2032年，美国劳工统计局预计技术作家的就业前景将增长7%。现在，随着我们进入2024年，我们开始看到预测已经被证明是准确的。 今天，技术写作是一个快速发展的行业，预计在未来几年将有大幅增长。需求增加的原因是新技术的不断发展，这反过来又刺激了需要全面技术文件的先进产品的生产。这就解释了技术写作日益流行的原因。 美国劳工统计局（Bureau of Labor Statistics）提供的下一个时期（2024-2026年）的预测更加乐观。劳工统计局是一个衡量劳动力市场活动、工作条件和经济中价格变化的组织。到2026年，技术写作的需求预计将增长10- 11%。 本博客是一份2024年趋势报告，将帮助您调查2024年技术写作领域的趋势，并概述未来一年最突出的趋势。 技术内容写作的未来范围。一般趋势概述 在全球范围内，据报道，大多数科技作家都在IT和相关行业工作。然而，该领域不仅限于IT和基于Web的行业;它还包括医疗行业，金融，营销，机器制造，电信和许多其他行业。 技术内容写作在过去几年中经历了巨大的增长。任何技术开发、发明、新产品或产品版本都需要通过技术文档提供支持，以便向用户传达必要的信息。 由于企业越来越多地采用技术和数字营销，技术内容写作的未来范围很有希望。 因此，在各种数字平台上，对高质量、信息丰富和引人入胜的技术内容的需求总是存在的。 今天，最具活力的技术领域是机器学习和人工智能，大多数技术解决方案将出现。这将塑造未来几年技术写作的发展，使技术写作成为主流行业之一，也是一个令人信服的职业选择。 以下是将在2024年塑造技术内容写作范围的最突出趋势： 人工智能和自动化发挥着重要作用。人工智能用于自动化任务，例如人工神经网络（ANN），使用户能够生成内容，进行研究和创建个性化内容。对个性化内容的需求不断增长，为用户提供适合其特定需求的内容。 创建个性化内容。对个性化内容的需求不断增长。它为用户提供定制的内容，以满足他们的需求。 用户体验设计包括广泛的活动，信息图表和视频卷轴等交互式内容就是一个光辉的例子。这些内容在技术写作中越来越受欢迎，为用户提供了更具吸引力的体验，并间接提高了内容的SEO参数（在线内容在搜索结果中的排名）。 内容重用和协作内容创建正在改变这一格局。技术内容创作对科技作家来说变得更加方便，预计这一趋势将继续下去。内容重用和协作都显著提高了技术写作的速度和效率。内容重用通过多组件创作成为可能，其中新内容是从现有片段创建的。协作是加速内容创建的另一个趋势，允许多个作者和主题专家同时处理同一内容。 现在，让我们更详细地调查行业中最突出的趋势及其前景。 人工智能和自动化 人工智能无处不在;它已经在口译和翻译方面取得了重大进展，现在它正在技术写作方面留下了自己的印记。然而，就像翻译一样，人工智能并不会像几年前预测的那样摧毁这个行业。相反，人工智能将翻译行业提升到了一个新的水平，使其能够在更短的时间内处理更大量的文本-这是一项以前被认为不可能完成的任务。 现在，人工智能将改变技术写作的性质和质量，就像它对翻译工作质量的影响一样。人工智能可以用来生成内容，有时被称为“生成想法”，帮助作家克服所谓的创意障碍。虽然神经网络生成的文本可能并不理想，但它可以作为重写的基础。 事实上，AI可以自动化许多任务，例如： 创建技术文档草稿。AI使作者能够使用提示（制定的要求）生成文本。生成的文本可以作为文档的基础材料，需要由人类作家进一步重写或编辑。 生成个性化内容。AI可以定制内容以满足特定受众的需求。 将文档翻译成多种语言-这一功能可用于本地化目的。 创建交互式内容可以包含各种元素和技术，以增强用户体验。它包括整合动态元素，如可点击的信息图表，沉浸式视频，测验和AR/VR体验，以吸引用户。 校对内容中的语法错误。 通过建议替代术语和同义词编辑内容，并重新制定文本。 换句话说，人工智能为技术作家保留了宝贵的时间，使他们能够专注于战略任务。ClickHelp通过提供高级AI工具（如WriteAssist和WriterGenius）保持最新状态。前者担任AI写作助理，担任技术作家的副驾驶，并简化内容创建和编辑。它转换文本，起草文章，并完善段落，以符合指定的色调和风格，提高整体效率。后者是一个聊天机器人，它通过提供及时的响应和保留对话上下文来丰富用户体验。要深入研究，请申请免费试用。 个性化内容 个性化内容创建是一种营销策略，涉及定制内容以适应用户的特定兴趣，偏好和行为。个性化内容的优势包括增强的用户体验参数，例如更好的导航、更高的可用性、更有效的信息搜索以及改进的内容架构等。 创建个性化内容的通常步骤是： 研究目标受众。你应该首先了解你的客户，确定他们的需求、兴趣和技术专长水平。 数据分段。接下来，你必须通过将其细分为组来对受众进行分类。这可以让你把精力集中在特定的领域。您现在可以为每个特定组创建内容。 提高内容的可用性。为此，您应该使用清晰简洁的语言，使内容的架构具有逻辑结构，并通过使用搜索栏和TOC来帮助用户快速查找信息，以确保更好的导航。 这是所有内容作者在开始使用AI之前应该做的事情。人工智能已成为个性化技术内容的重要新工具，帮助调整不同目标受众（从初学者用户到开发人员）的细节水平，以及翻译和本地化内容。AI还可以为读者提供推荐。 例如，广泛使用的ChatGPT（一种基于人工智能和机器学习的神经网络）已经被训练来理解和生成文本。此外，它可以用来创建个性化的内容，提高观众的参与度。根据提示（为神经网络制定的任务），ChatGPT可以定制内容以适应客户的兴趣和偏好。此外，它可以生成类似人类的文本，听起来就像是由人类作家创作的，这对于抓住观众的注意力至关重要。 UX设计 如果您创建用户友好的文档，用户体验将飙升。用户体验设计是当前的趋势之一，涉及制作易于使用和易于导航的数字产品。用户体验设计的基本原则使文档的创建具有更好的架构，简洁明了的内容，并包含各种视觉辅助工具，如图像，图表，表格和视频。 例如，ClickHelp是一个在线创作工具，允许发布用户友好的文档（如手册，帮助页面等）。多种格式，包括HTML、PDF和EPUB。ClickHelp使您能够使用模板，以便您的文档看起来统一且易于用户识别。如果模板不足以确保符合公司的品牌策略，则可以直接使用在门户中创建的每个项目附带的CSS样式。 内容重用和协作 2024年将主导的下一个趋势是内容重用。这是最先进的内容重写过程的基本原则，优化过程，使您的作者团队不再需要从头开始创建内容或依赖他们的记忆。这对于防止公司的知识库成为信息孤岛至关重要。内容重用使您能够以更少的时间和精力创建和更新文档。 ClickHelp提供了交叉引用和代码段等内容重用功能，从而可以合并其他项目中的文件。 协作创作或协作内容创建是另一种趋势，它显著提高了内容生成的速度，并与内容重用齐头并进。这一趋势意味着，技术写作者越来越多地参与彼此的合作，同时在同一个支持文档上工作。 此外，大多数创作工具提供了与产品经理、开发人员（工程师、设计师）、审阅者甚至翻译人员合作的机会。这确保了文档是正确的、最新的，并满足所有用户的需求。 新兴技术 除了上述趋势外，技术写作还受到发展中技术的影响，例如： 增强现实（AR）。AR使文档更具交互性，允许用户真正沉浸在他们感兴趣的产品中。 物联网（IoT）。物联网主要指的是连接在一起的高科技小工具，甚至可以相互“通信”。对于这些新设备，技术文档是必不可少的，因为大多数用户需要支持。为了生成高质量的支持文档，技术文档作者必须掌握新的技能，以便在这些复杂的系统中引导用户。 本博客中描述的趋势将在2024年和未来几年塑造技术写作。 结论 随着越来越多的数字产品出现在市场上，技术内容写作的需求越来越大，无论是雇主还是用户。这是影响科技写作发展的主要因素。新的数字产品是通过使用人工智能和机器学习创建的，这使得熟练的作家必须与IT和基于网络的行业领域的当前趋势保持同步。 祝你的技术写作好运！ 单击帮助团队 跨平台和设备编写、托管和交付文档