全球汇款和金融服务中最大的组织之一选择Smartcat是因为它需要翻译和本地化大量内容。直到最近,该组织的各个部门都以更传统的方式处理翻译。但是,他们共同决定寻找一种新的翻译解决方案,以提供更大的灵活性,透明度和质量一致性。
该公司的全球多样性和人才部门是第一个尝试Smartcat的部门。他们强调了Smartcat平台消除翻译预算浪费,产生3倍的周转时间以及确保质量一致性的功能。
全球多样性和人才团队的翻译需求集中在本地化有关合规性和网络安全的教育和培训材料上。他们还创建了多语言视频字幕和内部通讯。他们需要的目标语言包括西班牙语,巴西葡萄牙语,法语,俄语和荷兰语。
两家传统语言服务提供商主要处理了团队的反复翻译请求。全球多样性与人才部门在其两个主要翻译服务提供商中遇到了一些反复出现的问题:
1.周转时间慢
他们正努力等待翻译的时间很长,在某些情况下迫切需要翻译。
2.质量不一致
他们一直以不令人满意的质量获得翻译。他们需要在两个供应商之间来回走动,看看谁能以最好的价格给他们最高的质量。
3.翻译预算使用不力
最终,反馈循环的数量过多,并且需要向这些供应商支付间接费用,这意味着预算无法持续使用。他们决定需要彻底改革他们如何管理翻译。
其他部门也强调了其翻译服务提供商的问题。其中包括在语调方面不一致的通用翻译; 缺乏质量控制和效果不佳; 大型和紧急请求的周转时间缓慢; 和刚性付款模式。
支付公司希望进行重大而紧急的更改。全球多样性和人才团队被Smartcat吸引的原因有很多:
直接进入世界上最大的专业翻译市场
该公司对Smartcat的500,000多个经过审查的专业翻译的市场特别感兴趣,因为他们将能够看到每个语言学家的经验,主题专业知识,评论和定价,并直接与他们沟通。
Smartcat提供AI sourcing,这是一种自动算法支持的工具,可以为任务选择最佳的翻译器,校对员或编辑器,包括基于专业化,语言对,市场,原产国等进行排序。
公司现在可以完全控制他们雇用的人,并放心,他们选择的翻译人员会理解主题,语调和正确的术语。
无缝、快速的文件翻译管理
该组织现在几乎可以使用任何文件格式。这包括翻译XLIFF,文档,视频和PPT的能力,在他们的教育和培训材料所需的许多其他格式中仅举几例。
简单的供应商采购和付款
公司经常求助于代理机构来寻找翻译人员,部分原因是承包商付款过程非常复杂。Smartcat通过允许公司根据一项协议雇用所有供应商并仅用一张发票向所有人付款,从而消除了这一瓶颈。整个过程需要几分钟而不是几个小时。
自动化、可定制的工作流,结合人工智能和人工翻译
Smartcat具有许多自动化功能。例如,公司可以使用现成的翻译工作流程模板,其中包括AI翻译和人工编辑。两者无缝协同工作的组合降低了成本 (平均在50% 到80% 之间),并使周转时间速度提高了三倍。AI使用业界最好的自适应机器翻译引擎生成自动翻译。
然后,主题专家人工翻译确保人工智能翻译是品牌的,高质量的,格式正确的,并且精确地适合上下文。
数字翻译表现:
成本节约: 68%
总成本节省: 49,753美元
接受任何更改的平均翻译百分比: 99%
使用Smartcat的平均周转时间: 951字/小时
全球多样性和人才团队的学习和发展翻译需求有了显著改善。他们已经设法重新获得了对内容翻译的管理控制权。该公司现在也知道是哪些翻译人员从事这项工作,他们可以根据需要灵活地雇用尽可能多的翻译人员来满足翻译需求。
公司仍然可以选择与语言服务提供商合作,因为他们可以邀请任何人在Smartcat平台上与他们合作,同时仍然对项目状态、工作流、质量和资源保持完全透明。
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以上中文文本为机器翻译,存在不同程度偏差和错误,请理解并参考英文原文阅读。
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