ClickHelp 2021年6月Rainbow更新概述

2021-06-24 23:50:06 clickhelp

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我们很高兴为您呈现点击帮助彩虹更新!我们通过一个全新的翻译模块和强大的功能大大拓宽了我们的文档平台的可能性,这些功能随时可以让您着迷。 技术最令人兴奋和最受欢迎的品质之一是它能够接触到全球各地的人们,并缩小他们之间的距离。难怪科技产品都有多种语言的翻译,以便让尽可能多的人能够访问它们。 全球90%以上的专业翻译都是技术性翻译……“(《焦点语言:探索语言学与英语教学(ELT)的挑战与机遇》) 这一事实导致我们准备了以下更新:女士们,先生们,请欢迎-翻译模块! 是的,从现在开始,我们有六个功能模块提供! 工作流和审阅模块。作为一个团队顺利地工作,并能很容易地跟踪文档的状态和更新。通过自动通知和简化的审阅者仪表板,审阅过程非常灵活。 权限管理模块。配置对内部项目或已发布用户指南的访问权限,以便只有某些人可以查看或修改内容。 品牌模块。使您的文档网站匹配您公司的企业风格-修改字体,颜色,背景,布局。 报告模块。一打自动报告帮助您管理文档创作,审阅,翻译过程,并改进内容。 可扩展性模块。使用SSO,REST API,上下文帮助小部件将文档门户与各种软件工具集成。 翻译模块。轻松创建多语言文档站点。我们提供一个方便的翻译过程与自动同步的变化和进度报告。 每个模块都扩展了我们平台的功能,并提供了执行额外任务的机会。自己尝试一下-注册一个包括所有模块的免费试用,你将能够享受专业技术写作解决方案的所有好处。 满足翻译模块 你自找的?你搞定了!使用翻译模块,您可以创建多种语言的文档。该系统允许作者翻译内容,并在原始文本更新时以最小的努力更新译文。 除了作者,审阅者和读者等类型的用户之外,我们还添加了Translator用户类型。这些用户有一个特殊的仪表板,一个用于句子级单元翻译的用户友好界面,翻译进度指标等等。现在您可以使用内部翻译,或邀请外部翻译公司到您的门户!由于强大的权限管理系统,您可以管理访问和决定谁可以访问什么。 新建仪表板 现在,您可以在顶部导航菜单中看到三个独立的门户仪表板。它们具有新的功能,可以简化您的文档管理。 在中小型企业中,作者往往同时承担着审稿人和译者的职能。每个功能都需要不同的特性和不同的仪表板。例如,审阅者需要看到分配给他们审阅的主题是什么,翻译者需要看到基语言版本准备就绪的翻译主题。由于这些用户通常是同一个人,因此我们可以通过三个仪表板方便地在角色之间进行切换,所有用户都可以使用这三个仪表板。 转换器仪表板 这个仪表板是我们在这个版本中的花式创新,也是一个很大的帮助。从那里,文档管理人员将了解内容翻译的进度,翻译人员将更好地管理他们的工作。你有一个直观的表格,里面有所有的翻译文档。每个文档都有状态,进度和其他有用的信息。此外,该表还提供对文档进行排序,分组和筛选的功能。例如,可以按项目对文档进行分组,并在特定项目中查看未完成的翻译。或按语言分组允许您查看某个特定语言的未完成文档,但在门户中的所有项目中。并查看分配给特定译者的翻译文本的进度。这些特性组合成一个强大而灵活的工具来管理翻译过程,使您的内容翻译更加高效和迅速。 作者仪表板 Author仪表板(以前称为Portal仪表板)现在更干净,功能更多,因此管理您的项目变得更容易。每个基本项目都可以有多个翻译,并且所有那些翻译都很容易被看作是基本项目名称附近的语言图标。 有些公司使用ClickHelp创建大量文档。我们说的是几十个项目,因为这样的公司有多个产品,有不同类型的内容。我们添加了一个快速筛选器,以便更容易地找到所需的项目。它很聪明,因为它可以过滤门户中所有可用语言的项目和出版物。你可以很容易地找到任何语言的所有翻译项目和出版物,即使手头上有成百上千的项目。 审阅者仪表板 此仪表板既可供作者使用,也可供审阅者使用。有时评审是由创建内容的团队的技术作家完成的。这些技术作者现在可以访问这个仪表板和评审工具,以便有效地参与评审过程。 有了这三个仪表板,您的所有文档就可以一目了然,方便您使用。 翻译编辑 在ClickHelp中,可以按段应用翻译,在段中,基本文本被分解成更小的单元。在这种情况下,翻译人员不会把他们的脑袋塞满内容安排或样式。你可能从专门的CAT(计算机辅助翻译)工具中知道这些特性,现在ClickHelp有了专业的翻译编辑器! 您有两个编辑器版本--完整版和紧凑版。完整版本包含一个面板,其中包含每个翻译单元的状态,操作和附加信息。在紧凑版本中,所有这些标题都被隐藏起来,以便更多的信息适合屏幕。您只看到一个两列表--这有助于在翻译主题时不被额外的元素分心。 除了将文本翻译成不同的语言之外,您还可以对图像进行本地化;这增加了内容的一致性。您不仅可以本地化屏幕截图,还可以本地化您从主题中引用的任何可下载文件。例如,如果您有需要针对不同语言进行多样化的示例数据或可下载包,那么您可以使用ClickHelp轻松做到这一点! 通过实时预览,您可以立即看到翻译后的主题将是什么样子。如果单击预览面板中的任何文本,则编辑器将导航到与该文本元素相对应的翻译单元。如果你的主题是广泛的,并且你需要快速找到一个需要改变的单元,这个特性是额外的帮助。 ClickHelp提供了快捷方式,以加快作者在编辑器中的工作。有些作者更喜欢在所有动作中只使用键盘,因为它更快。我们通过为翻译编辑器提供一组键盘快捷键来帮助这些作者--插入格式标签,转到下一个/上一个翻译单元,更改当前单元状态等等。 翻译单元包含用于格式化标签的可视化指示器。这些指示符可以通过鼠标点击或键盘快捷键轻松地添加到翻译文本中。 在翻译进度条上,您可以看到基于翻译单元状态的主题翻译进度。单位在弹出框中按州分布,并带有快速统计。 翻译过程 当你处理翻译时,你知道翻译内容长度的重要性。例如,按钮标题文本可能变得太长,无法容纳可用空间--文本要么被截断,要么溢出按钮边缘。在ClickHelp中,用户可以在看到主菜单项名称的地方翻译诸如门户设置之类的项。为了帮助控制这种情况下的长度,翻译编辑器会比较翻译文本和原始文本的长度,如果原始文本和翻译文本差异很大,则会向您发出警告。它不是一个普遍存在的问题,但值得关注。这就是为什么我们在ClickHelp中对该问题有一个特殊的指示。 翻译主题状态将在基语言项目更新时自动更新。例如,您在基本项目中编写内容和使用状态,一旦将某个基本项目主题标记为就绪,该主题的所有翻译都标记为需要翻译。这有助于您的翻译人员清楚地了解哪些主题已经准备好进行翻译,哪些主题仍在进行中。 翻译完成后也会发生类似的情况,但基本主题发生了变化。当您将您的基本主题从就绪状态移动到开始更新它时,它的翻译以一种特殊的方式被标记,这样翻译人员就可以看到当前有多少主题正在被更新,并且很快就会来到翻译团队。这有助于他们相应地计划他们的工作。 翻译单元状态显示哪些部分已准备就绪,哪些部分需要翻译。如果作者改变了基本语言中的内容,那么某些翻译单元的状态将被改变,以表明它们需要被审查。这是一个节省翻译更新时间的好方法--你可以清楚地看到要复习的翻译单元,而且你不必翻阅整个主题。 阅读器UI本地化 既然我们谈论的是翻译,那么不提本地化就太奇怪了。因为两者是平行存在的。本土化的目的是对整个内容进行文化改编。ClickHelp Reader UI现在提供了七种开箱即用的Reader UI翻译: 德语 西班牙语 法语 葡萄牙语(巴西) 中文 印地语 俄文 这些reader UI翻译随发行版一起提供,我们将进一步扩展可用UI语言的数量。需要某种UI语言?让我们知道。 读者现在可以选择他们喜欢的UI语言,并在同一主题的翻译之间切换。 正在翻译主页和未找到的页面 为了使文档门户保持一致,您应该记住不仅要本地化主题内容,还要本地化主页。正如您所知,这里是对文档站点的介绍。用户在输入您的文档时会看到此页面,并且应该使用用户的语言。它有助于获得你未来客户的信任。现在ClickHelp可以帮助这种交互,因为你可以拥有你需要的所有语言版本的主页,这太棒了! 主题编辑器更新 您以作者的身份在主题编辑器中花费了大量的时间。在彩虹更新中,我们使编辑器更快并添加了新功能! 不同的作者以不同的方式安排他们的作品。有的在一个话题中流连忘返,然后切换到另一个话题,有的则有在话题间多次切换的需求。对于后者,我们提高了主题之间的切换速度! 我们还添加了一个新的ready元素-Tabs元素,因此现在您可以在一个主题中提供不同版本的内容。例如,针对不同编程语言的不同代码示例,具有切换语言的可能性;或针对不同操作系统/环境的不同步骤。 为了帮助那些创建多语言文档的作者,我们添加了一种在编辑器中切换单个主题的语言版本的方法。主题标头中的项目名称是一个下拉选择列表,其中列出了所有语言版本。 API文档快速部分 使用ClickHelp,公司可以创建不同类型的文档,包括API文档。现在,有了API文档的新的就绪元素,它变得更容易了。 快速部件是可重用的模板化元素,您可以利用它们将经常使用的内容块添加到文档中。我们在前段时间引入了这种机制,人们喜欢它--它为他们节省了大量时间,帮助他们使文档更加一致。在这个版本中,我们为API文档项目添加了新的快速部分。 API文档是一种特殊类型的文档,具有结构化的信息形式。它通常由一组标准组件组成-API请求,它们的参数,响应代码等。API docs的任务之一是使所有主题看起来一致,并使用相同的标准元素。为了协助这项工作,我们为API文档实现了一组准备好的元素。为了简化元素的插入,我们将它们转移到工具栏上的一个单独的选项卡中。 以下是我们实现的快速部分: 成员表。此元素用于列出API方法的所有参数。对于每个参数,可以指定其名称,数据类型和说明。还可以将参数标记为必需或可选。 HTTP请求。使用这些元素,您可以轻松地插入不同类型的示例HTTP调用,以给出API方法调用的URL结构示例。 响应代码。使用该元素,您可以插入典型响应代码的列表,然后您可以更改它们的默认描述。 请求样品。在API文档中,您需要向读者提供演示如何调用方法的示例代码。这个Request Sample元素插入一个带有一些示例curl调用的代码示例块-您可以通过双击代码示例来更改语言和代码。 响应样本。此命令插入另一个带有JSON响应示例的代码示例块。 所有快速部件都是完全可定制的,以匹配您的创作需要和品牌身份。有了这些就绪元素,创建API文档变得更容易了--您将从看起来一致的就绪元素组装您的主题。如果您需要更改那些典型的块以匹配您的API文档设计或结构,您可以这样做!这些元素的样式是项目样式文件的一部分。并且元素本身在快速部件列表中可用,因此您可以像修改其他快速部件一样修改它们。 草稿页和已发布页 门户主页,“找不到项目”和“找不到文章”页面现在有草稿和发布版本。这意味着您可以安全地处理新版本的品牌页面,而不会影响显示给您的读者的当前发布版本。这在live portal重新命名时特别有用。 电子邮件品牌 从Rainbow版本开始,您可以自定义门户发送给不同用户类型的电子邮件通知。使你的电子邮件有品牌-改变他们的文字,标志,风格。系统会自动发送一些电子邮件,但其中有一些非常重要的--当你为用户创建一个帐户时,用户会收到的消息。这适用于所有类型的用户,因此让我们看看如何使用这些电子邮件更好地支持用户: 作者。描述在您的公司中使用ClickHelp的特殊方面,提供内部文档链接。您还可以指出不同团队成员的角色和职责。它将像是一个电子介绍,而不仅仅是一个带有登录和密码的信息。 审稿人。在一些公司中,某个特定的审阅者可能每季度只收到一次要审阅的主题。如果这是你的情况,你应该记住,每个电子邮件可以是第一个在一个很长的时期。您可能应该提醒审阅者需要什么,如何添加审阅注释或更改主题状态。也许您希望将链接添加到描述审阅者任务的内部文档中。 强力阅读器。这是一个非常重要的类别--你的读者,你为他们创建内容。帐户创建通知对于那些读者来说可能是一个惊喜,因为您可能会为您的客户公司之一同时自动创建多个帐户,而他们的一堆雇员将收到这些通知而无需请求访问。为了让入职的读者更顺畅,可以考虑告诉他们一些关于文档门户的信息,它的目标和结构。告诉他们如何提交他们的反馈以创建内容改进的反馈循环,并告诉他们如果有更具体的问题,如何联系您的技术支持团队。这些电子邮件的品牌化是必不可少的--读者应该容易地把电子邮件与你的公司的身份联系起来。 准备好尝试点击帮助彩虹吗? 在许多古代神话中,彩虹象征着世界之间的桥梁;这就是为什么它会出现在我们的新版本中--我们正在用一个新的强大的翻译模块来桥接不同的语言。 本文只是简要说明了我们在这个版本中所做的最特别和最重要的改进。实现内容本地化,研究新的仪表板,和主题编辑器更新,以在全球市场上呈现您的内容!现在您可以使用ClickHelp更轻松地完成此操作! 如果您是ClickHelp的客户,那么您很快就可以访问新版本--客户门户将在未来几周内升级到新版本。更多的信息即将在我们的电子邮件通讯。 如果您还没有使用ClickHelp,那么赶快申请一个免费试用版--新的试用版门户已经与新的ClickHelp Rainbow版本一起提供了! 祝你的技术写作好运! 单击帮助小组 跨平台和设备编写,托管和交付文档

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