你经常看YouTube上的教学视频吗？你肯定会时不时地看一些。至于技术交流，视频已经被广泛使用于用户手册中。 根据数据显示，高达75%的用户确实会观看视频内容，但是几乎所有人都会忽略文字信息。 我应该什么时候使用视频内容？ 首先，您应该记住，虽然视频内容可以增加信息的价值并让信息更容易理解，但是它不能完全取代文本和图像。演示以下内容，选择视频内容是正确的： 移动。这可以是任何形式的移动--在你使用某款软件时，你该如何移动鼠标，或者一个机械装置的部件是如何旋转的。 声音。有些声音是很强的特异性。通过听声音当然比阅读它的描述能获得更多的信息量。 状态。如何描述一种材料的质地或如何说一种药物成分不够液态？只需添加一个视频。 力度。这是另一件难以描述的事情。按一个按钮要多用力，或者拧紧一个螺丝要用多少力？照片可无法说明这些。 除了做演示，使用视频内容的前提是追求一个目标： 让尽可能多的用户看到它。即使是YouTube上的简单指令，有时也会有数百万的用户观看。文本信息却很难传播得广泛。 提高学习效率。一般来说，视频内容比文字更吸引人。人们更容易感知和记忆这种形式的信息。 明确指示。视频内容确实有助于让信息变得更加清晰和易懂。你几乎可以解释和演示所有具体的事情或特定的时刻。 节省翻译和本地化成本。有些视频即使没有语音或文字评论也是可以理解的。所以，同样的视频内容适合来自不同国家的用户。如果你能制作一个那样的视频，你可以省下一大笔钱。 不同的用途需要用到不同类型的视频。下面的帖子将为你提供更多关于视频内容类型的信息-技术文档中的视频内容类型。 何时不应该使用视频内容？ 尽管视频内容有很大的信息量，但正如我之前提到的那样，我们并不总是能够使用视频的形式。原因如下： 视频是违法的。你必须检查法律是否允许使用视频内容。例如，如果您进行产品的国际贸易，您的文件应该遵守许多法律规定，标准和规则。此外，一般有些行业有义务根据法律规定编写技术文件。 用户没有稳定的网络。如果是在紧急情况下，我们就需要在此时此地找到信息；然而网速慢怎么办？在这种情况下，最好有一个备份选项--例如，使用用户指南的打印版本。 内容更新速度快。如果你视频的内容经常改变，那么你就必须经常更新视频。你确定你准备好了吗？制作一个高质量的视频不是一项轻而易举的任务。实际上，并不是所有的技术作家都知道如何做只做高质量的视频。并且，使用低质量的视频会显得不专业。 缺乏资源。制作高质量的视频需要时间，精力和金钱。你无论是雇人制作视频，还是自己做，你都需要提升自己的技能，并且使用合适的工具。而那些工具还可能相当昂贵。 流行的录屏软件 录屏是指在使用某款软件给屏幕录像的过程。这是一种解释事情和记录复杂任务的好方法。它改善了学习体验。当视频内容配上文字时，它会更加便于理解。而且，简略的文字可以帮助用户导航和浏览你的视频。 软件技术文档中最流行的视频类型之一是录屏视频。 录屏不仅可以用于教程，还可以用于演示和展示。您可以创作动态的，引人入胜的内容。下面是一些录屏工具： Screencast-O-MATIC。这是一款被广泛使用的屏幕播放工具。它有免费版和付费版，用户面向公司，开发人员和学生。编辑选项将帮助您创建高质量的视频，并且您可以通过链接，YouTube或Screen-O-Matic分享视频。 Loom。这个工具有强大的快速简便地录屏的功能。它有免费和付费版本。分享视频也很简单。该工具可以在Gmail，Slack，Jira等软件中使用。 Bandicam。这是一个强大的屏幕录制服务。你可以录制直播和Skype通话。它能够连续24小时进行录制。但它只能在Windows XP和Vista7，8，10版本的电脑上使用。 Camtasia。这款录屏软件主要供专业人士使用。它非常适合制作专业教程和演示视频。除此之外，Camtasia还提供大量的编辑选项。此工具只有付费版本。 Adobe Captivate。它是一个功能非常齐全的屏幕播放软件，拥有广泛的编辑选项。它主要应用于电子化学习。该工具的主要优点是其响应性视频格式化。 Screenium (MAC)。为使用苹果电脑的用户提供的屏幕播放工具。它有很多功能。视频内容可以直接在YouTube，Facebook，Vimeo和Flickr上发布。或者，你可以通过MAC message app或电子邮件发送它们。 冰淇淋屏幕记录器（Icecream Screen Recorder）。它可以录制所有类型的视频：直播，游戏，网络研讨会。你可以录制整个屏幕或只是部分屏幕。你也可以添加注释和标识。 Apowersoft。这是一个功能丰富的工具，它可以帮助你制作专业的视频，并且提供实时编辑。在Windows和Mac的系统的电脑上都可以使用它。 在ClickHelp中创建文档时如何使用视频？ 首先，我应该说如今使用视频发布平台是一个很棒的方案。你可以向数百万人展示你的视频，而不必担心视频的大小和上传速度。现在有各种各样的视频发布平台：YouTube，Wistia，Vimeo，Brightcove，以及其他更多！ ClickHelp是一个现代的在线帮助创作平台，它支持现代技术。它嵌入了与以下视频发布平台： YouTube Vimeo ScreenCast.com 这意味着ClickHelp允许您将包括视频在内的交互式内容插入到您的技术文档中。 在YouTube上上传一段视频只需要几分钟。但有些人可能会担心他们的视频可能所有的YouTube用户都可以观看，比如说它作为一个关联视频，或者有人会意外地刷到它。诸如此类的事情可能会引起一些问题，特别是如果您想要将视频添加到加密保护的文档中。在下面的帖子中您可以查找到有关加密保护的文档的更多信息-是否应该对线上用户指南的观看设限？YouTube上有针对这种情况的隐私设置。视频可以是： 公共视频-每个人都可以看 私人视频-仅限您邀请的用户可以观看它们 未列出观看名单的视频-只有那些有链接的人才能观看 未列出观看名单的视频不会出现在搜索结果，自动建议视频和视频选项卡中--当你需要在YouTube上传一个视频，但又不想过度曝光它时，这是一个很棒的方法。 您也可以使用其他视频发布平台，并且仍然可以将这些视频插入到ClickHelp上的内容中。所有这些都使您能够生成所谓的“嵌入代码”。它是一段用于将视频嵌入到网页中的HTML。在ClickHelp中可以使用相同的机制。您可以在您的视频发布平台中生成嵌入代码，并使用可视化编辑器中的插入自定义HTML功能将视频添加到您的话题中。 另一种选择是直接将您的视频文件上传到您的ClickHelp门户网站上，并将其添加到您的话题中。您只需要使用HTML5中的视频标签标记它就可以了。 正如您所知，ClickHelp是一种多输出技术编写工具。这意味着您既可以在线发布文档，也可以将它们导出到PDF/DOCX。这时就出现了以下的问题--如何添加PDF格式的视频？没错，你PDF格式的视频是无法播放的，甚至文档可能被打印出来，所以PDF格式的视频是没有意义的。在ClickHelp中，我们提供了一个解决方案，即使您的文档包含视频，也可以采用PDF格式。您可以使用条件块来涵盖或排除在不同输出中的部分内容。例如，网络版的文档可能有一个视频，那么PDF格式的文档将包含视频截图和一个简短的视频链接，以防用户想观看这个视频。如果能再加上一个二维码就更好了--用户需要几秒钟来用智能手机寻找视频。你不认为二维码是一个更优的方法吗？ 结束语 创建智能的技术文档，您必须紧跟最新的趋势。视频内容如今非常的流行；它可以将您的文档提升一个层次。这意味着技术类作者必须获得新的技能和学习新的工具。这也意味着技术文档工具必须允许作者添加视频内容，以及让用户观看。现在革新的技术让详细的特性分析成为了创作的前提，让你可以选择最适合自己的科技类写作环境。在这么多的选择中，做出最适合自己的决定吧！ 祝你写出好的技术写作文档！ ClickHelp小组 跨平台和设备的写作，上传和交付文档