曾经有一段时间，你偶然间找到了伴侣。偶然事件，工作场所，朋友和意外的遭遇让人们相遇，爱情就此发生。爱情需要时间，而现在，我们太忙了。同时，我们想在平淡中寻求机遇。在线约会似乎是一个解决方案:十多年来，它彻底改变了相亲。不仅如此，它还帮助世界各地的人们彻底改变了对约会和确定情侣关系的看法，其中一些想法会让你大吃一惊。 安迪•安德森（Andy Andersen）成功将Tinder推向世界，成为全球最大的约会平台。让我们和他一起来探讨这些话题吧。安迪•安德森（Andy Andersen）负责Tinder国际业务方面的发展，他已成功在190个国家推广这款应用，涉及56种语言，受众用户达6000万。 交友软件如何改变全球文化格局 安德森（Andersen）概述了将以西方为中心的交友软件全球化所面对的的文化挑战:“你必须考虑到一些古老的传统或生活方式，这些传统或生活方式仍然保留在世界上的许多地方，在那里约会是一个陌生的概念。你可以想到一些比较保守的地区，那里可能有宗教或文化的限制，也有很多家庭的参与。有时你可以在中东看到这一点，或是在东南亚的一些地方，比如印度等地。新的趋势正在产生，人们开始逐渐接受这种线上交友的理念，实际上是为自己选择一个伴侣。” 安德森（Andersen）当然是正确的。在大多数西方文化中，约会具有一种轻松和自主性，这在中东和东南亚的一些传统地区是不存在的。线上交友之所以成为一个有趣的空间，是因为随着年轻人拥抱科技，拥有了一扇掌握整个世界的窗口，交友所植根的千年历史领域正随之发生变化。 随着互联网的出现与之通过智能手机在全球范围内日益普及，人们上网与他人见面的理由甚至也发生了变化。那些过去被孤立的文化，现在有了全球观。“现在，你可以与在地球另一边的人成为笔友或进行视频通话。你可能之前与此人没有任何接触。这以良好的方式改变了人们对“陌生人”的看法，让人们与以前可能没有接触过的人进行互动。。” 现在，交友已经超越了人口统计，社会经济，种族，宗教等一切因素。这并不是把不同文化融合在一起，创造一个同质化的世界，而是以新的思维方式开放文化。安德森（Andersen）谈到了这种文化的演变，他表示：“在很多方面，交流是在世界范围内开启对话，使人们能够更开放地彼此交谈，了解彼此，减少交流的障碍，我个人认为这是一件好事。” 清除障碍 在安德森（Andersen）推动本土化之前，他不得不面临一些挑战。他强调说，并不是公司的每个人都有兴趣考虑进入新的国家，因为他们试图在自己的一级市场站稳脚跟，所以需要努力让人们加入进来。从夺标和真正让人们对国际发展，语言和本土化等感兴趣的角度来说，我喜欢称它为“福音”，你需要在整个公司进行谈话，和不同的组织交流，让他们对自己在这个过程中所扮演的角色感到兴奋......你必须解释清楚“我们为什么要这样做？”“对你有什么好处？” 安德森（Andersen）结合内部支持与他加入时就已到位的本地化工具和程序分析。他寻找可以改进和提高效率的地方；例如，““本来应该只花一周时间的事情，却花了两周时间。原因可能是卖主；可能是期望值；也可能是缺少文件。” Tinder的成功之路 除了上述分析和福音传播，安德森（Andersen）还阐述了其他帮助Tinder推广到200多个地区的关键活动: 看看所有的市场，Tinder关注的是交友软件会被认为不符合文化规范的市场，并且无论如何都准备进军这种市场。他们消除了一个明显的障碍。 优质的用户体验(UX)——Tinder的核心功能从一开始就很简单，用户可以在几分钟内下载和刷屏，而且每个本地化版本中都保留了这个功能。 限制访问UX——对于那些最新的智能手机技术仍在开发中，或者Wifi还不太容易连接的国家，Tinder推出了Tinder Lite，它的功能不那么先进，更容易在有限的技术或互联网带宽上运行。 用户获取——他们专注于应用商店优化(ASO)和搜索引擎优化(SEO)，并深入研究该地区的术语。他们研究诸如当地俚语之类的东西，并邀请当地专家来研究当地人是如何说话的。 关联性——应用程序团队提出问题:“它有当地的感觉吗？”“该产品跟我有关系吗？”安德森（Andersen）说，“你希望能够说，这看起来像是我，我的朋友，我的家人会用的东西，我下载它，因为它看起来跟我有关，而不像是外国产品。” 如果安德森要强调什么的话，他表示，那就是本土化意识。“大多数人不了解本土化；他们只是认为这是一项不适合公司结构的副业。当他们决定需要新的语言时，只需要找一个营销经理或任何其他XYZ团队来从事这项工作，这就使得本土化概念模糊不清，”他补充说，“当你拥有合适的本地化资源时，你的公司就能真正执行国际增长计划。”这些技巧也很容易适用于交友领域以外的应用。 优步（Uber）的例子 决定是否全球化并不是问题所在。Andersen表示：“你真的需要专注于在应用程序的母语之外的语言上取得成功。许多公司将注意力过于集中在一种语言的市场上，以至于当他们成功时，他们不得不花费大量的精力和资源来推动产品本土化，这就拖了他们的后腿。” 在科技界，速度慢可能是生死之别。从优步（Uber）和来福车（Lyft）的叫车市场可以清楚地看出，一开始就考虑国际化，考虑国际化能为你的品牌带来什么。大多数人都听说过优步（Uber），它很早就专注于新的语言和市场。优步现在提供了一个应用内翻译服务，可以翻译成100多种不同的语言。另一方面，来福车（Lyft）去年才开始提供西班牙语服务。优步在65个国家开展业务；来福车（Lyft）只覆盖一个国家。 这些全球化战略原则适用于任何全球化的应用程序。 计划，计划，计划。一种心态。 我们已经了解了网络交友行业如何改变传统文化中人们的思维方式。从中可以看到，品牌需要了解新市场，并适应新市场，同时保持其核心功能的一致性。 但最重要的是，这是一种必要的心态。产品本土化的成功需要同样的心态。走向胜利的第一步便是要考虑理解本土化。这种意识本身就会使一家公司走上成功之路，因为在这种意识之后，自然而然地为未来的可扩展性提供正确的构建模块。 总而言之，从一开始就具有国际化思维，这将为成功奠定基础。不要只是向右滑动；而是要正确地思考。 欢迎收听我们与安迪（Andy）在全球广播电台（Globally Speaking Radio）的完整对话。