翻译技术速递
本地化对投资回报率的影响
本地化有很多好处，但是当要说服你的涉众投资本地化策略时，本地化可以归结为一件事:投资回报率。衡量本地化的影响可能具有挑战性，因为它只是进入新市场时的一个金融工具因素。还有其他的一些成本和因素会影响投资回报率。很难区分由本地化直接产生的收入——这不是“钱进钱出”那么简单的。
虽然没有计算本地化投资回报率的精确公式，但在衡量其影响时，有几个方面可以考虑。以下是一些关键的考虑因素，可以帮助你获得公司本地化战略的预算：
定义跟踪指标
为衡量本地化项目是否成功，你需要创建关键绩效指标。一定要让不同的涉众参与进来，帮助缩小范围，确定哪些指标可以并且应该被跟踪。以下是一些本地化关键绩效指标的示例:
不同市场的使用率
本地化登陆页面的转化率
支持语言覆盖区域的增量销售额
每种语言的支持请求数量
重点地区搜索引擎优化排名
没有一份清晰的本地化关键绩效指标列表。选择对你的产品和业务最有意义的指标，并确保它们符合你的总体业务目标。你还应该考虑跟踪不同市场的客户体验。调查是了解客户是否满意以及本地化哪些地方可以改进的好方法。
确定本地化成本
本地化远远不止简单地付钱给翻译供应商。在分配预算时要考虑多种成本。
人力。你公司可能有一个专业的本地化团队，或是有多个团队，其中有从工程到市场营销方面的本地化专家。你还应该考虑项目管理时间，并从所涉及的各个团队中收集投入数据。
技术。使用翻译管理系统进行高效的本地化处理。其中有许多功能可以帮助降低翻译成本，进行自动化处理，并增加用于市场营销的时间。但翻译管理系统并不是唯一需要考虑的技术投资。机器翻译和整合也可能增加初期投资，但长期来看可以节省资金。
策略。并非所有本地化策略都是相同的。使用机器翻译将影响你如何分配资源，并对底价产生巨大影响。虽然你能节省所需的人工翻译量，但你需要分配资源给机翻后期编辑和培训，以长期节省资源。
不同的市场成本。市场不同，本地化支出也不同。比起使用率低的语言，需求量大的语言花费更少。
在确定本地化成本时，要与所有相关方进行沟通，以对情况有一个清晰的了解。你可不想最后花费比底价多的惊人的成本。
确定你的收入潜力
本地化会在哪些市场产生最大的影响？你的潜在受众有多少？你应该估计一下在本地化策略中引入一种新语言所产生的预期收益。实际绩效取决于你的投资。你可以选择对选定的内容或产品进行本地化，也可以选择对整个购买经历进行本地化。
设定基准
如果你试图说服你的涉众采用本地化策略，而他们希望看到相关数据，你可以通过计算标准投资回报率来估计本地化对收入流的影响。
虽然这不是一个确切的数字，而且计算公式也没有考虑到本地化的复杂性，但是这一估算将有助于为本地化如何增加公司收入创建一个档案。
你还应该通过关键绩效指标来说明本地化的重要性。某一特定语言支持请求的明显减少或是本地化网页转化的增加势必会突出本地化策略的价值。如果你每季度评估关键绩效指标，你就会看到你的投资回报率在增长。
掌握可靠的数据，并能够证明本地化将对你的业务产生积极影响，是让涉众参与并一直参与的关键。
如何获得长期回报
记住，本地化是一项长期投资。在利用翻译管理系统和其他翻译技术时，你会看到翻译成本随时间推移在明显地降低。你翻译的内容越多，你花在每项工作上的钱就越少。
诸如翻译记忆库之类的功能会存储翻译字符串，在翻译类似内容时，这些字符串将被自动重复使用。减少了上市时间和人力。德国电商Tennis-Point减少了超过90%的人工翻译，更不用说，由于其他自动化功能，本地化周期加快了30%。机器翻译也能带来长期的收益。机翻引擎成熟后，你会看到更高质量的翻译输出，这必定会减少所需的后期编辑量。
对于企业来说，要想从本地化中获益，需要耐心，投入，以及整个组织都支持的连贯策略。你可能会马上看到本地化的一些益处，但在你节省了人力资源，降低了成本的同时，本地化也会随着时间的推移不断茁壮成长，让全球市场欣喜不已。
以上中文文本为机器翻译，存在不同程度偏差和错误，请理解并参考英文原文阅读。
阅读原文