翻译技术速递
2020年4月，英国特许语言学家协会(CIOL)对语言专业人士和语言服务提供商(LSPs)进行了为期四周的在线调查。在180名受访者中，大多数人(78+%)认为自己是笔译和/或口译员(T&Is);20%的人说他们从事或拥有LSP，其余的人则表示两者都没有。
CIOL进行这项调查是为了更好地了解T&Is和lsp在某些问题上的一致或分歧，例如费用、任务管理以及他们之间的关系。所有的受访者都有机会评论如何改善这种关系。
当被问及他们如何看待自己与LSPs的关系时，T&Is通常对此感到积极多于消极。约有44%的人认为是积极(38%)或非常积极的(6%)，22%的人认为是消极(18%)或非常消极的(4%)。约34%的人对这段关系持中立态度。
在那些积极/非常积极的评论中，评论围绕着三个方面:收费，认可和沟通。调查发现，“一些受访者表示，一旦他们建立了长期服务计划，就很难提高他们的税率，甚至难以跟上通胀的步伐，或者对被要求提供‘额外津贴’感到不满。”
一个答复者表示，T&IS不希望LSP将其视为“可替代的资源”；而另一人则说，“大的LSP往往把翻译当作雇员”，而不是独立的承包商。还有另外一位指出，LSP需要将语言专业人员视为“他们可以合作的伙伴，以便为他们的客户提供尽可能好的服务。”
另外一方面，LSPs更加积极乐观，24个回复中的23个人认为和T&Is的关系是积极的，其中有9人认为是积极的，14人认为是非常积极的。只有一个采取中立态度的人。没有一分LSP认为他们与T&Is的关系是消极的。
CIOL报告中最有趣的部分是受访者在权衡任务是如何传递的以及LSPs设定的交付时间表时自己的言论。重点总结及相关反馈如下:
私人邮件优先。
当T&Is被问到他们如何优先接受来着LSPs的任务时LSPs也被问到他们是如何优先提供方案的，个人电子邮件当然是所有选择中最优先的选择：超过80%的T&Is和三分之二的LSPs。
根据LSP的一个成员说：“我们和译员有一个良好的关系，我们不用自动的软件去分配任务，简单来说我不喜欢那样，所以他们都是通过电子邮件的方式来完成。用一个自动的系统不用本人出席的方式工作他们不会开心的。”
至于其余的部分，T&Is中9%的人更喜欢打电话，5%的人更喜欢从翻译管理系统领取工作任务，但有一个回复者选择“群发或者标记邮件”。然而LSPs中20%的人表示更喜欢在手机上的翻译管理系统分配任务。
更多的背景，足够多的信息，以及充裕的时间能让我们处理好所有问题吗？
基于65%的T&Is表示他们有足够的信息准确完成任务，9%表示他们可以经常按时上交，56%表示大多数时候他们可以按时上交，提供几个可以解决如何让他们针对特定的读者更加简洁的翻译文本。几个典型的评论有——
一些T&还说最终客户的名称通常是保留,“尽管预期”,以反映他们的房子风格/品牌等”。“他们对此表示不满,根据这项研究,因为“CIOL成员或NRPSI(国家公共服务口译员)注册者,他们受保密义务的约束与敏感信息,因此可以被信任。”
一名译员面对大量材料惊慌失措说道：“如果有大量的参考资料这需要很多时间，而且这需要反映截止日期，如果一个推定有很多可以参考的资料那将会节省很多时间去翻译。”
这门学科当然也注意到“缺少时间线和出现的翻译复杂性标志着口译的任务难与笔译任务”，一些口译员说他们没有足够的信息去提前准备，比如医疗预约的口译工作。
以为口译员也发表评论说：“还有，随着系统的改变有些法庭预约是远程进行的，我会去想那是不是要面对面或者远程预约。”
尽管一些T&IS对慷慨的截止日期和良好的工作实践留下了积极的评价，但研究报告称，其他人指出，“某些项目经理需要更多地了解工作的性质，不仅仅是只会教育他们最终的客户，让笔译或口译人员有效地完成工作所需的信息。”
正确地发送文件类型，并且当问题出现的时候别只是逃避！
当被问及他们与T&的关系时，LSPs对任务的执行情况更为积极:100%的人认为任务大部分或总是按照简报执行，并且按时交付。一条评论写道:“我们已经和我们认识的语言学家合作了10年左右，这种方法已经非常有效了。”
然而对于已经出现的问题，以下的点需要被改进。
CIOL的报告还指出，“在翻译出现问题时，翻译人员不需要‘消失’。”
此外，当一些翻译服务提供商“热情地”谈论他们的翻译服务时，其中一人承认，紧张的确存在，但“如果翻译界的某些派系意识到翻译服务提供商并不总是敌人，如果某些翻译服务提供商不试图利用译者的话，”关系可能会得到改善。
该研究总结道:“发现的许多问题似乎是由于人际交往有限、沟通不周或缺乏对笔译和普通译员所面临的压力和制约的了解。”相互承认、尊重彼此的立场、承诺公开和诚实以及愿意妥协，无疑将有助于克服所报告的一些障碍。”
以上中文文本为机器翻译，存在不同程度偏差和错误，请理解并参考英文原文阅读。
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