翻译技术速递
根据Nimdzi最近的一项调查，准时交付（84%的受访者）和翻译质量（83%）是选购翻译或本地化合作伙伴时的决定性因素。
这一点儿也不出人意料，从各个层面而言，质量都是公司成功的关键——因为当核心产品或服务始终保持良好时，业务的增长和扩张就容易多了。
然而，我们生活的世界并不完美。人类会犯错误，机器会猝不及防地掉链子。提供恒定质量的秘诀在于尽可能地避免错误，避免返工，才能最终节省时间与金钱。
但是，作为语言服务提供商或全职本地化部门经理，你将如何将这个“秘密”转化为日常实践呢？在这篇文章中，我们总结了5个策略，帮助你跟上质量管理的基本原则，并切切实实地奔向高绩效。
#1考虑来源
翻译的质量（不管是人工翻译还是机器翻译）与源内容的质量有着内在的联系。因此，在设计内容时要牢记创作过程的三大支柱：清晰、一致和简洁。
准备创作指南，其中包含有关目标群体的信息以及企业意向与态度示例。
为结构化内容(例如，技术和教育文档)创建模板。一个设计良好且易于阅读的模板能让你的内容不过时。
有关创建和准备源文件的更多指导，请参阅我们以前的文章:
设置用于翻译的源文件
编写机器可译文本
#2快速维护语言数据
通过使用翻译记忆和术语数据库，你也可以在公司的沟通材料中达到一定的一致性。你可要考虑使用两种翻译记忆：
项目记忆，在不同的段自动创建和填充作为翻译类型。
主翻译记忆，包含关于域、客户端和预过滤的所有关键数据，以及来自项目记忆的相关内容。
术语数据库还将使由下列人员组成的广泛群体受益：
译者将能够更准确地翻译。
客户能节省时间和金钱——因为无需返工，文件将始终是最新的和准确的，责任问题的风险较小。
消费者能够理解文档或沟通，而不会混淆。这反过来会减少投诉或支持请求。
在Wordbee中，所有的翻译是可以自动化保存到你的项目记忆中，并且整合到主记忆中。你可以在参考资料部分轻松地查看TMs和术语数据库：
想要更深地挖掘语言数据，看看我们之前的文章吧：
三个MS：主记忆维护
KonMari翻译记忆策略
术语管理：入门
#3每个内容类型都有自己的工作流
博客文章、信息图表、白皮书、产品说明书、电子邮件、电子书……内容类型的列表是无穷无尽的。你可以在一个项目中找到许多这样的工具，每个都需要不同的本地化标准，因此需要一个定制的工作流。例如，对易逝内容的极简流程(例如，机器翻译和一轮轻量级的后期编辑)，对内容的更传统的TEP(翻译/编辑/校对)工作流，以及对医学文本的更详细的反向翻译和校正工作流。
在Wordbee中，项目经理可以自定义工作流模板，以适应特定的需求和管理复杂的项目。下面是这样一个自定义工作流的示例。
#4自动化质量保证检查
在项目的工作流中，你可以选择在任务完成后自动运行质量保证(QA)检查。具有某些规则的QA配置文件可以预先保存，并选择用于运行QA检查，以保证根据客户的要求和预期质量水平遵循正确的规则。
另一种选择是让你的供应商在交付前进行强制性的QA检查，以修复一些令人讨厌的错误，比如日期和数字、格式标签、禁止使用的术语、空格、标点符号等。
在Wordbee中，你可以在工作流设置中选择强制和自动QA检查：
除了自动和强制的QA检查之外，实时快速QA功能以及拼写检查器可以帮助翻译人员在WordBee中翻译或校对时避免错误。
以下是更多关于质量保证和质量控制的资源：
质量管理的整体方法
在Wordbee中使用自动QA检查优化语言质量保证
#5测量、分析、改进、重复
这是每一种全面质量管理(TQM)方法学基础上的座右铭。
如果选择得当，关键绩效指标（Key Performance Indicators，KPI）可以帮助你了解供应商和项目管理的绩效。例如，你可以为以下对象创建报告：
测量交付、返工或全周期时间，以提高流程效率；
对供应商进行审核、选择和评级，以找到适合每个项目的最佳供应商；
监控容量利用率、延迟时间和正常运行时间率，以跟踪你的技术投资。
以下是Wordbee中的供应商评级统计信息：
有关Wordbee中的业务分析和KPI的更多信息:
将翻译数据转换为业务分析
翻译业务的KPI
以上中文文本为机器翻译，存在不同程度偏差和错误，请理解并参考英文原文阅读。
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