翻译技术速递
欧盟委员会公布的一项调查显示，在2800多家受访的中小企业中，近40%的企业在这次调查之前没有使用过机器翻译工具。
此外，虽然绝大多数中小企业仍倾向于在商务活动中使用人工翻译，如合同谈判以及与他国的公共部门打交道等，但超过70%的中小企业表示，机器翻译对其业务还是有用的。
这项调查是与委员会向中小企业推出在线机器翻译服务平台eTranslation同步推进的。eTranslation于2017年11月首次推出，面向欧盟各国政府、大学、欧洲基础设备连接（CEF）计划下的所有项目，以及中小企业。
数据收集工作于2019年12月至2020年3月期间完成，由欧盟委员会通信网络内容和技术总司（DG CNECT）领导，并得到欧盟发展部委员会（DG GROW）的帮助。（DG CNECT是通信网络、内容和技术总局；DG GROW是内部市场、工业、创业和中小企业总局）。
在2020年6月9日公布完整的调查结果之前，欧盟委员会多语言部门负责人菲利普·葛林（Philippe Gelin）在2020年2月的一次利益相关方磋商中曾讨论过调查中的数据。
这项调查共收到在欧洲经营的中小企业共2868份答复，其中大部分来自制造业（28%），其次是专业部门，科学和技术产业（11.7%）、其他服务业（11%）、批发和零售业（9.6%）以及信通技术（7.7%）。其他行业占受访总数不足5%。
如果有人提供“免费、安全、自动化的翻译”，他们希望每月翻译多少文档？——当被问及这个问题时，大多数受访中小企业表示，他们将对3-10个文档（37%）或11-50个文档（33%）使用机器翻译。
该研究显示：“eTranslation的试点测试后来证实了这一点，测试结果显示，每个中小企业每月平均使用它翻译5份文件。”委员会测试了来自25个国家的635家试点中小企业，并表示“83%的受试企业认为eTranslation可用，50%的企业甚至想要每天或每周使用。”
大多数中小企业认为社交媒体（80%）、信息收集（70%）和聊天机器人（60%）是机器翻译的主要用途。但在谈判和签订合同、解决商业交易冲突、与国外公共部门打交道，甚至进行营销和促销活动时，大多数受访企业都更倾向于使用人工翻译。
在影响中小企业决定是否使用机器翻译的因素中，最重要的是准确性，其次是易操作性、是否免费和翻译速度。最不重要的是支持。
欧洲中小企业还探索了机器翻译以外的语言技术，其中拼写检查和语法工具最受欢迎，语音识别的受欢迎程度最低。
根据其兴趣，一些中小企业特别挑选出了业务所必需的那些特点或工具，比如：“领域适应以及各领域的专题词典（例如卫生、医疗、食品、海事、信通技术、化学、法律、地理信息学、塑料、电影、广告、通信、创意产业）；语音识别工具（也适用于目前任何供应商都不支持的语言）；自动化网站翻译；可用于自动翻译的更多其他语言（如一些亚洲国家语言或土耳其语）。
一些中小企业表示，英语、德语和法语是他们最需要的三种语言，其次是西班牙语、俄语、意大利语和汉语。大多数接受调查的中小企业来自法国、波兰和葡萄牙。研究结果表明，“结果的多样性证实了欧洲语言的广阔前景，突出了单一市场，特别是中小企业，所面临的持续挑战。”
因此，像eTranslation这样的免费机器翻译工具将使所有企业处于“平等的地位”，而不会使那些需要使用小众语言的企业处于不利地位；小众语言指的是使用人口较少的语言，或语言市场较小的语言，这些语种的语言组合可能更难获得，或者获取成本更高。
另一项调查计划于2021年初进行，用于收集用户体验数据，并提出对eTranslation的改进建议。
图片来自：DG CNECT罗伯托·维欧拉（Roberto Viola）
以上中文文本为机器翻译，存在不同程度偏差和错误，请理解并参考英文原文阅读。
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