翻译技术速递
根据我们发起的一项调查，技术作家最关心的是人们不读文档。想像一下，这是多么令人沮丧——你为学习它而投入的所有工作都是毫无意义的。这听起来令人沮丧。
让我们试着理解什么是阻止人们阅读手册，以及行业需要如何改变以吸引读者。
童话已经坏了
这不像人们从来没有尝试过读技术文档。对于许多用户来说，检出帮助主题实际上是一个非常简单的逻辑选项。他们知道一个用户手册存在于某个地方，它应该包含他们所寻求的答案。由于联系支持对许多人来说是不可行的，他们宁愿打开一个用户手册，希望快速解决他们的问题。
不幸的是，在大多数情况下，技术文档并不像一本神奇的书，打开在正确的页面。解决问题的时间比预期的要长。愤怒的增长，红鲱鱼引导读者误入歧途，最终他们放弃了。他们关闭手册，也许，再也不会打开它。第一印象被毁了，故事的结尾。
人们只是懒惰吗？
人们只是懒惰，这就是问题所在？当然，有些是。而且，没有人喜欢在可以避免的时候付出额外的努力。要让人们真正阅读你的文档，它应该符合某些标准。读者通常在其他地方继承这些标准，但开始将它们应用于他们遇到的任何内容。网站、应用程序和社交媒体负责培养某些习惯。
因此，读者现在也期待技术作家的作品。我们每天都会得到平滑的数据。市场营销和 UX 团队已经真正掌握了如何提供信息的技能，这样人们才能真正阅读这些信息。我们正在讨论登陆页面、商业广告、偷窥、预览、信息图表等。
似乎仅仅拥有价值已经不够了。人们需要对你的用户手册感兴趣。领养也是一个迫切的问题。面对单一的困境，用户在是否想要产品上会犹豫不决。多年来完善 UX 导致用户期望飙升。
领养事宜
技术作者创造了许多内容以供采用。而且，没有人想成为这个 UX 链中的薄弱环节。因此，作为一个技术人员，您需要确保您编写的技术文本符合要求。这从在文档团队中建立流程开始，并使他们的目标与其他团队保持一致。主题专家可以帮助创建可靠的内容，这是一回事。与 UX 和 Marketing 密切合作对于确保您走上正确的道路同样重要。
为技术写作选择合适的软件可以减轻很多压力。我们在 ClickHelp 上提供的是一个现成的解决方案，它轻松地集成到您的工作流程中，并为您提供正确的工具来为读者构建完美的 UX 。你不必担心次要的事情——在我们处理其余的事情的同时，把精力投入到创造伟大的文档技术上。
结论
在这篇博客中，我们为创建更好的手册提供了很多实用的建议。但是，如果我们后退一步，我们可能会发现我们在这里遗漏了一个重要的部分——并不是每个人都理解他们为什么还要麻烦的真正原因。多年来，文档技术只是一套充满术语和冗长的科学段落的技术文本。
现在，每个人都终于接受了这样的想法：用户手册需要更多的东西。你不能让别人读它，这是毫无意义的。你所能做的就是为读者创造一种极好的体验。建立一个他们想要逗留的环境-一个提供指导和答案而不让读者感到紧张的地方。
祝你的技术写作好运!
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以上中文文本为机器翻译，存在不同程度偏差和错误，请理解并参考英文原文阅读。
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