翻译技术速递
随着全球供应链和生产的中断以及总体经济的不确定性，向外发展而不是向上发展对企业来说是一个非常有吸引力的选择。通过本地化将现有的产品或服务提供给新的地区和受众，有助于公司安全和可持续地扩大其客户群和利润。
虽然本地化是一个强有力的增长战略，但它并不简单。例如，2018年，可口可乐就犯了一个尴尬的营销本地化错误，在没有咨询说毛利语的人的情况下，将一个常见的新西兰短语翻译成毛利语。新西兰人被自动售货机吹捧为“你好，死神！”而不是本意的“你好，伙计！”这场运动在网上疯传，但并不像可口可乐公司想象的那样。
本地化策略需要文化相关性和周密的计划，以达到目标受众和避免禁忌。您可以在设计思维和语言解决方案合作伙伴的帮助下使您的本地化计划取得成功。
与传统的问题解决模型不同，设计思维欢迎尝试和错误。小故障是一个强大的解决方案的方法。设计思维是解决复杂问题的非线性迭代过程。设计思维不是基于假设来严格定义一个问题，然后提出一个单一的解决方案，而是强调观察和第一手资料，从预期用户的角度来理解一个问题。只有在开发模型、测试和重新设计之后，最终的解决方案才会出现，所有这些都有用户的参与。
设计思维包括五个阶段：移情、定义、构思、原型和测试。这些阶段的顶点是实现，在实现中，细化的概念、产品或服务被放大和部署。表1以德国太阳能电池板公司Mobisol为例，展示了设计思维在行动，该公司希望在坦桑尼亚农村地区进行本地化。
表1。以Mobisol为例设计思维阶段
在这一点上，Mobisol的产品未能解决坦桑尼亚农村人的能源需求；人们不用它。如果Mobisol使用传统的问题解决模型，他们可能会把这个项目算作一个损失，然后继续前进。然而，由于Mobisol在理解文化和定义问题上进行了投资，他们可以建立和测试一个新的原型，而不是重新开始。此外，他们没有损失大量的财务投资，因为他们在扩大规模之前测试了原型。
Mobisol回到解决方案阶段，想出了当地培训计划的想法。他们为社区成员开发了培训模块，使其成为认证的太阳能电池板安装和维护技术人员。在测试了他们的新解决方案后，他们发现人们开始使用他们的太阳能电池板。
正如我们在Mobisol的例子中看到的，理解目标文化是设计思维的核心，也是本土化战略的核心。根据文化偏好定制服务的一个很好的例子是巴西的本地化。根据Hofstede Insights，巴西的民族文化倾向于集体主义（对一个群体的忠诚，如大家庭）和放纵（乐观，优先考虑闲暇时间）。认识到大家庭和享受生活的重要性的本土化战略在巴西往往会取得成功。
但公司如何了解文化偏好和国家身份？设计思维鼓励通过面对面的研究与你的目标文化直接互动。仅仅试图以同理心的方式思考（仅仅基于假设）是不够的。
与联合语言集团(ULG)这样的组织合作有助于公司与社区领袖联系，从而更好地理解他们的目标文化。ULG还雇佣了文化专家，他们可以帮助完善您的本地化策略，以确保它符合文化偏好，并确保微妙之处，如讽刺和习语，保持其含义。
设计思维的流畅的问题解决方法帮助公司适应和保持与目标人群的相关性。这一过程还确保公司能够灵活地应对他们可能发现的新问题。
例如，当Mobisol在坦桑尼亚大多数农村地区测试他们的移动太阳能电池板时，他们发现最后一英里的交付是一个巨大的问题。它不仅适用于太阳能电池板，还适用于坦桑尼亚农村人自己不生产的所有商品。无障碍问题激励Mobisol开始开发一种新产品--无人机送货服务--以帮助最孤立的坦桑尼亚人获得他们需要的东西。
设计思维可以帮助本土化努力取得成功。与语言解决方案提供商合作有助于公司在本地化战略中实现设计思维。公司将需要社区联系、翻译和口译服务，以及文化专业知识来完成设计思维的移情和测试阶段。联系ULG获取更多关于我们今天如何帮助的信息。
以上中文文本为机器翻译，存在不同程度偏差和错误，请理解并参考英文原文阅读。
阅读原文