翻译技术速递
加入本地化团队并掌握运作平稳的运营是一回事，而完全从零开始为全球一个顶级社交媒体平台构建程序是另一回事。这正是Francesca Di Marco加入Pinterest时所做的。
如今，Pinterest在200多个地方拥有超过4亿用户。在最新一期的全球广播节目中，我们采访到了Francesca，在节目中，Francesca与我们分享了她围绕她建立一支强大团队的思想过程以及对走向全球化的看法。 这是我们谈话的总结。
本地化与内容开发
全球化需要适合国际的内容，这可能意味着在不同的时间采用不同的方法。某些内容可以简单地本地化，而其他内容可能需要在本地创建。对Francesca来说，决定最佳方式的技巧源于公司将内容全球化的战略。她解释说，“我们将本地化作为国际增长营销工具包中的一项战略，这意味着我们不依赖于本地化作为我们使用其他语言进行营销的主要方式，” Pinterest如何始终关注他们的整体战略。
在Pinterest，Francesca始终在整体业务需求与本地营销团队的需求之间寻求平衡。 其自身的职位通常决定了她在团队创建内容以保持业务的宏观和微观领域满意时应用外交解决方案。她说:“我们正在使用本地化、全球化和内容创造，以重新创造适合我们国际营销团队的内容。”
调整内容以建立信任
适当地进行本地化内容是与客户建立信任的关键。 Francesca指出，与简单翻译相反，他们专注于转译是成功的重要因素。“我们的责任是确保我们允许改编，不仅要适应语言和格式等明显差异，而且还要以切实建立对国际用户信任的方式来改编内容。”
这种信任是Pinterest成功的基础。一家跨国公司的成功基于巨大的挑战，那就是要使来自不同文化背景的个人客户感到企业了解他们。
平衡当地和全球需求
Francesca将她的团队视为当地营销团队与公司总部之间的纽带。 本地化团队必须代表双方。一方面，本地品牌团队认为，他们所在地区的消费者习惯各不相同，必须分别解决；另一方面，总部又担心规模和效率问题。Francesca指出，他们采取的立场是，“为了提高效率和实现规模，那么失去一些本地客户是理所应当的。”
这些效率是能够快速有效地进入任何地区的强大基础。例如，高级别品牌内容的一致性和创建的资产可以很容易地在分层方法中进行调整，为团队提供了实现可扩展性和本地相关性的最佳机会。
情绪分析及其在战略中的位置
正如Francesca所说，情绪分析是“用户在社交媒体上分享的文本数据中情绪的解释和分类。 有助于我们了解用户与我们分享的情绪本质。他们的感受和情绪是什么--用户是生气还是高兴?他们感到悲伤吗?他们的意图是什么?”
Francesca的团队将情绪分析数据作为可操作的反馈提供给产品和营销团队。这种对公众舆论的洞察力还为品牌团队提供了品牌认知度的概述，从而使他们能够随着时间的推移跟踪绩效、了解趋势并相应地调整其方法。她总结道:“对于我的团队来说，这是一个非常强大的工具，可以提倡公司其他部门进行任何改变或提出任何要求。”
测量结果并获得正确反馈
Francesca及其团队的结果和反馈来自三个来源：营销团队、销售团队和客户。每个人都有衡量成功的标准；平衡这些反馈以获得正确的数据，这有助于Pinterest为将来的活动开发内容。
营销反馈来自本地的营销经理，他们“是我们对国际增长的关注……他们将让我们知道我们生产的资产在他们的市场中的实际表现。”
Pinterest的销售团队以“非常大胆、开放和诚实的方式”就其资产的表现提供反馈。Francesca认为这种透明度很有价值，因为这有助于她的团队评估在不同市场中运作的情况以及未来的品牌内容如何适应不同地区的本地化。
他们通过调查收集的客户反馈超出了语言范围，并提供了对活动的叙事或故事效果的深刻见解。通过分析这一点，他们可以看到在哪些地方需要调整本地化过程。“如果全球宣传效果良好，而本地宣传效果不佳，那就意味着我们的广告文案做得不够好，或者我们的简介没有足够的解释力。”因此，我们必须想出一个行动计划并进行干预，“
成长中的企业可以从Pinterest这样的数字巨头就如何打入不同的市场学到很多东西。请收看《环球新闻》第103集，收听与Francesca Di Marco的整个讨论，并订阅我们的频道，了解关于下一集内容。
以上中文文本为机器翻译，存在不同程度偏差和错误，请理解并参考英文原文阅读。
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